Карта процесу - це його графічне представлення, яке показує що входять у процес дії та взаємозв'язок між ними. Найчастіше у зв'язку з реинжинирингом бізнес-процесів при складанні вище згаданих карт згадуються методи стандарту IDEF0 (Integration DEFinition language 0 - мова інтегрованого визначення систем), засновані на методиці SADT (Structured Analysis and Design Technique - техніка структурного аналізу та розробки). Коротка довідка. Метод IDEF0 призначений для функціонального опису процесу. Цей метод підтримується програмним продуктом AllFusion Process Modeller ™ фірми Computer Associates, пробна версія якого доступна на території СНД. Крім того, існує ряд інших програмних продуктів, що використовують IDEF0. Стандарт IDEF0 передбачає опис системи у вигляді ієрархічної системи діаграм і вимагає на кожній діаграмі відображати не більше 8 дій / функціональних блоків. За рахунок ієрархічної будови моделі у форматі IDEF0, дослідник отримує можливість бачити процес в будь-якому масштабі. Чіткі правила нумерації дозволяють легко знаходити необхідні діаграми в моделі. Це, разом з підтримкою комп'ютерними програмами, робить метод функціонального моделювання IDEF0 одним з кращих методів для використання в реинжиниринге бізнес-процесів.
Аналіз карти (рис. 1) вказав на 7 основних бізнес-процесів компанії «ZZZ». Це:
приймання готової продукції з виробничої лінії - лінії розливу;
приймання готової продукції з інших відділень компанії;
прийом та обробка замовлень від дистриб'юторів;
навантаження продукції на автотранспорт;
приймання поворотній і іншої тари;
постановка нової тари на лінію розливу;
постановка оборотної тари на лінію розливу.
Взаємозв'язок і логічна послідовність цих бізнес-процесів досить вдало описана картою процесу (див. рис.1). Реінжиніринг або перепроектування будь-якого бізнес-процесу в общем-то передбачає введення в нього якихось конкретних інновацій. Тому перед розглядом окремих бізнес-процесів, зазначених на мал.1, слід вказати на можливі інновації, які дозволять забезпечити заміну досить більшого обсягу ручної праці механізмами. Наприклад, це можуть бути:
обладнання всіх ліній розливу апаратами для паллетизацію і депалетизації. Паллетайзер - апарат для установки готової продукції на палети. Він дозволяє відразу на виході з лінії отримати упаковану в палети продукцію. Депаллетайзер - виконує зворотну функцію щодо зняття ящиків (з тарою) з палет на лінію розливу. Спільно ці апарати здатні замінити досить великий обсяг ручної праці з формування та розбору палет.
здійснення реконструкції складів, що полягає в будівництві доків для автомобілів. Доки «дозволять» погрузчику заїжджати безпосередньо всередину напівпричепа. Це дозволить при роботі з паллетамі уникнути досить істотного обсягу робіт з перестановці палет усередині машини і ручному розвантаженні машин;
установка автоматизованої системи управління складом - WMS (Warehouse Management System). Ця система дозволить автоматизувати процеси складської логістики. Більшість функцій з оперативного обліку будуть передані водієві навантажувача. Навантажувачі з цією метою повинні бути оснащені терміналами WMS. Крім того, передбачається, що WMS збільшить ефективність роботи вантажників на навантажувачах на 25% - з 80 до 100 тонн за людино-день.
У ході розрахунків передбачається використовувати ряд початкових (вихідних) па...
