Зміст
Введення
1. Види експертиз. Поняття і засоби товарної експертизи
1.1 Вимірювальний метод
1.2 Математична обробка даних і аналіз результатів вимірювань (випробувань)
1.3 Реєстраційний метод
1.4 Розрахунковий метод
1.5 Метод дослідної експлуатації
1.6 Експертний метод
1.6.1 Вимоги до експертів
1.7 Соціологічний метод
Висновок
Введення
До особливостей сьогоднішніх товарів відноситься головним чином складність їх виробництва, різноманіття видів і асортименту. Щоб домогтися якісного випуску цих товарів, повинна бути розроблена відмінна технологія виробництва, а також здійснюватися їх подальше сервісне обслуговування. Звичайно, ці заходи збільшують ціну товару і тому несумлінні бізнесмени замінюють не тільки технології виробництва товару, їх складові частини, але і сервіс, утилізацію товарів. При використанні неліцензійних технологій виробництва або порушення фірмових вимог до них відноситься до фальсифікації технології.
Товарній експертизою називають оцінку експертом основоположних характеристик товарів, а також їх змін в процесі руху товару для прийняття рішень, видачі незалежних і компетентних висновків, які служать кінцевим результатом. При проведенні експертизи можуть оцінюватися всі засадничі характеристики товару: асортиментна, якісна, кількісна, вартісна або тільки їх частини.
Товарознавство, експертиза та стандартизація займається вивченням основних понять і методів у галузі товарознавства та експертизи. Вимоги до якості продукції впроваджуються в промисловість через норми і вимоги чинних нормативних документів. Їх знання, правильне застосування і суворе дотримання зможе забезпечити випуск продукції високої якості, а маркетологам дають можливість відслідковувати фальсифікування виробництва і якості продукції.
1. Види експертиз. Поняття і засоби товарної експертизи
Для вивчення показників якості, треба знати, що називається якістю. Якість - сукупність характерних властивостей, форми, зовнішнього вигляду і умов застосування, якими повинні бути наділені товари для відповідності своєму призначенню.
Якість продукції грунтується на кількості показників вимірювань, які визначають її властивості. Об'єктивні методи ділять на вимірювальний, реєстраційний, розрахунковий та дослідної експлуатації.
Евристичні методи включають в себе органолептичний, експертний і соціологічні методи.
Експертиза товарознавства в свою чергу може бути документальної, комплексної, якісної, кількісна, асортиментна.
На сьогодні вироблена система якісної оцінки властивостей продукції. Використовується класифікація властивостей предметів (товарів) за такими типами, які видають відповідні показники якості:
показники надійності,
ергономічні показники,
показники стандартизації і уніфікації,
патентно-правові показники,
показники призначення товару естетичні показники,
показ...
