Введення
якість стандарт прогнозування
Останнє десятиліття ХХ ст. для Росії можна з упевненістю охарактеризувати як період досить суперечливих перетворень. Об'єктивна потреба інтеграції країни у світовий економічний простір з одного боку, загострення внутрішнього протиріччя в способах господарювання з іншого боку, призвели до помітних і в багатьох випадках неоднозначних наслідків у виробничій сфері.
Що Відбувається останнім часом зростання в промисловому секторі російської економіки одночасно загострив ряд проблем, найважливішими з яких є:
кадрова проблема - економіка відчуває дефіцит у фахівцях, які володіють теорією і практикою сучасного менеджменту, особливо менеджменту якості, який є концептуальною основою сучасного менеджменту;
проблема ефективності діяльності підприємств - тісно пов'язана з першою проблемою; низька ефективність більшості підприємств в значній мірі обумовлена ??застарілою організацією праці, організаційно-управлінськими технологіями, слабкою орієнтацією на задоволення запитів споживачів;
проблема розвитку високих технологій, насамперед, інформаційних та інноваційної діяльності, усугубляющая попередню проблему; ця проблема багато в чому пов'язана з до індустріальним характером виробництва в даній сфері.
Перераховані вище проблеми багато в чому пов'язані з недостатнім розвитком методології і технологій сучасного менеджменту якості. Для запобігання та вирішення цих проблем необхідний їх ретельний аналіз і прогноз на майбутнє. Тільки це допоможе прийти до правильного шляху їх вирішення.
Термін «прогноз» стався ще в далекому минулому від грецького «передбачення, пророкування».
Кому необхідні прогнози? Практично кожне підприємство, велике чи мале, приватне чи державне, явно чи неявно користується прогнозами, тому що кожне підприємство повинно планувати майбутнє.
Прогнози необхідні у фінансуванні, маркетингу, підборі кадрів і різних виробничих областях, комерційних організаціях.
Нині прогнозування є одним з функцій менеджерів середньої ланки і означає випереджаюче відображення майбутнього, необхідне для своєчасного реагування на предвідящіе проблеми шляхом прийняття необхідних управлінських рішень.
Метою даної роботи є прогнозування показників якості діяльності підприємства.
Для досягнення поставленої мети необхідно вирішити наступні завдання:
. Вивчити теоретичні та методологічні основи прогнозування показників якості діяльності підприємства;
. Аналізувати діяльності підприємства і політики підприємства в області якості;
. Прогнозувати основні показники якості діяльності підприємства;
. Вивчити досвід зарубіжних підприємств у сфері якості;
. Внести рекомендації щодо поліпшення показників якості діяльності підприємства та їх прогнозування
Об'єктом дослідження цієї роботи є показники якості діяльності підприємства ВАТ «Нефтекамський хлібокомбінат».
Предмет дослідження - кількісна характеристика діяльності підприємства у взаємозв'язку з їх якісною стороною.
