І.С. Корнілов, Д.І. Здобніков
Національний дослідницький Іркутський державний технічний університет
Мета нашої статті - відповісти на питання, які проблеми виникають при міжкультурному спілкуванні, а також розповісти, якими бувають міжкультурні конфлікти і які можуть бути шляхи їх вирішення.
Міжкультурна комунікація - термін, що з'явився у вітчизняній гуманітарній науці в останнє десятиліття минулого століття, слідом за раніше вкоріненими в науковому та повсякденній свідомості поняттями «менталітет», «культурний плюралізм», «діалог культур» [1]. Міжкультурне спілкування передбачає собою спілкування між представниками різних людських культур. Це спілкування може бути як усним, так і письмовим, як індивідуальним (з невеликою кількістю учасників), так і масовим [2]. Оскільки поняття міжкультурного спілкування складне і багатогранне, воно вивчається на рівні злиття декількох дисциплін.
Наприклад, проблемами міжкультурної комунікації займаються такі науки, як культурологія, психологія, лінгвістика, антропологія і соціологія. Кожна з цих наук використовує свої підходи до вивчення поставлених перед нею проблем, що, до слова, є далеко не однаковими.
Приміром, психологія виявляє закономірності і тенденції в спілкуванні з точки зору відмінностей у людській психіці; лінгвістика проводить паралелі між представниками різних культур шляхом порівняння і виявлення спільних рис у їх мовами; соціологія ж дивиться на проблеми міжкультурної комунікації з позиції суспільного життя людини, його положення в суспільстві і соціального статусу.
Спочатку для опису міжкультурної комунікації використовувалося класичне розуміння культури як стабільної, стійкої системи усвідомлених і несвідомих правил, норм, цінностей і структур, прийнятих у суспільстві [4].
Сьогодні ж все частіше зустрічається розуміння культури як способу життя та системи поведінки, норм або цінностей будь-якої соціальної групи (наприклад, міська культура, культура поколінь, культура організації). Таке поняття культури не передбачає строгої стабільності і впорядкованості культурної системи, оскільки до певної міри вона може змінюватися і перетворюватися в залежності від соціальної ситуації.
Рис. 1. Схема міжкультурного конфлікту
Усі культури є неоднорідними за своїм складом. Найчастіше-яке суспільство являє собою злиття різних етнічних культур і субкультур. І всім їм притаманні свої ідеали, цінності, норми поведінки, погляди на той чи інший предмет. Саме тому люди неминуче вступають у протиріччя і конфлікти один з одним, а саме - конфлікти міжкультурні. Існує безліч визначень поняття «конфлікт». В цілому, під цим розуміється будь-який вид протиборства чи розбіжності чиїхось інтересів. У більш вузькому сенсі - в сенсі проблем, що виникають при міжкультурному спілкуванні - конфлікт буде розглядатися нами не як зіткнення, протиборство чи конкуренція культур, а як порушення комунікації між людьми [6].
Хотілося б загострити увагу на тих аспектах, які тісним чином пов'язані з проблемою міжкультурного спілкування. Особливості комунікації взаємодіючих культур дано на рис. 1, де п...
