ВСТУП
Значення маркетингових комунікацій в теорії і практиці російського маркетингу поступово зростає разом з усвідомленням ролі комунікацій у вирішенні конкретних проблем організацій і підприємств на російському ринку. За допомогою тільки лише відмінного дизайну, ефективного виробництва та раціональної ціни, продуманої мережі поширення товару неможливо досягти цільового сегмента, необхідно проінформувати споживача про продукт, місце його придбання і про самого виробника, донести до свідомості вигоди від використання продуктів і послуг. Маркетингові комунікації дозволяють здійснити передачу повідомлень споживачам з метою зробити продукти і послуги компанії привабливими для цільової аудиторії.
Теорією маркетингу до теперішнього часу розроблений і описаний великий набір інструментів комунікації, структурований процес комунікації, запропоновані схеми планування і реалізації комунікаційної політики. Разом з тим у вітчизняній економічній літературі досі немає чіткої систематизації комунікаційного інструментарію, що має практичну значимість для російських підприємств. Передові вітчизняні розробки в галузі маркетингових комунікацій, а також багатий досвід зарубіжних дослідників вимагають адаптації до практичної діяльності підприємства.
В умовах посилення конкурентного тиску, особливо збільшення значущості нецінових факторів конкуренції, підприємству, щоб успішно конкурувати, недостатньо створити доступний для цільових споживачів і задовольняє їхні потреби продукт. Підприємство повинно особливу увагу приділяти якості своєї комунікативної політики.
Правильна організація комунікативної політики сприяє значному ефекту швидкої безперебійної реалізації наданих послуг. При цьому встановлюються довготривалі ділові контакти організації із споживачами, зростає попит, що, в свою чергу, є об'єктивною основою підвищення ефективності діяльності підприємства в цілому.
Незважаючи на таку велику кількість подібних заходів, питання про комунікації в нашій країні не приділяється достатньої уваги.
Актуальність даної теми полягає в тому, щоб ефективно боротися в найтяжких конкурентних умовах, утримувати свої позиції, підвищувати свій імідж, збільшувати обсяг реалізованих товарів або послуг, компанія повинна здійснювати ефективні комунікації зі своїми клієнтами та потенційними споживачами.
Об'єктом дослідження є ТОВ «Страхова Компанія АСКО».
Предметом дослідження - комунікативна політика як засіб стимулювання збуту та формування попиту.
Мета дослідження - розробка рекомендацій щодо вдосконалення комунікативної політики підприємства, для здійснення ефективної діяльності, забезпечення продажів її послуг.
Для досягнення поставленої мети передбачається вирішення наступних завдань:
- Розглянути поняття і сутність маркетингових комунікацій;
- Дати характеристику організаційно-господарської діяльності компанії ;
- Проаналізувати організацію комунікативної діяльності підприємства ТОВ «АСКО»;
- Провести оцінку комунікативної політики компанії «СК АСКО»;
- Розробити пропозиції щодо вдосконалення комунікаційної політики підприємства пос...
