Введення
Актуальність даного дослідження зумовлена ??розвитком ринкової економіки та зростаючою конкуренцією у сфері вищої професійної освіти. В останній чверті двадцятого століття зарубіжні вузи активно вступили в глобальну конкуренцію за абітурієнтів програм вищої професійної освіти і додаткової професійної освіти (наприклад, програм МВА). У Росії ця тенденція почала проявлятися лише з 2000-х років. З впровадженням ринкових механізмів функціонування вузи все більше стали набувати рис приватного господарюючого суб'єкта. Конкуренція посилилася і що склалися демографічними умовами, а саме зниженням народжуваності. Стало ясно, що в боротьбі за лідерство на ринку освітніх послуг зможе перемогти той вуз, який докладе найбільшу кількість зусиль по завоюванню споживача.
У зв'язку з цим особливої ??актуальності набула тема брендингу. Зі сфери комерційних товарів і послуг таке поняття, як «бренд» прийшло і на освітній ринок. У зв'язку з тим, що різко збільшилася кількість вищих освітніх установ, вони стали все більше схожі один на одного і з'явилася необхідність виділитися і привернути увагу вже досвідченого вибором абітурієнта. Сильний бренд, що включає в себе не тільки саму освітню послугу, але і певний набір сприймаються споживачем асоціацій і характеристик, дає можливість вузу боротися не тільки з внутрішніми конкурентами на російському ринку, але і з закордонними гравцями, що вкрай важливо в умовах набирає темпи процесу глобалізації і стираються кордонів освітнього простору.
Для побудови бренду особливу роль набуває його просування і побудова маркетингових комунікацій, що включають різні комплекс каналів донесення необхідної інформації і цінностей до бажаної аудиторії. З усіх засобів комунікацій особливе значення для вузів набуває PR-діяльність, яка спрямована в основному на формування позитивного іміджу ВНЗ, який особливо важливий саме на ринку послуг, де такі фактори як довіра і репутація є визначальними. Одним з основних напрямків діяльності PR-відділу вузу є робота із засобами масової інформації (ЗМІ), яка включає в себе все: від розсилки прес-релізів до моніторингу та оцінки ефективності публікацій.
Об'єктом цієї роботи є брендинг в системі вищої професійної освіти.
Предметом вивчення брендового політики НДУ ВШЕ-ПН.
Фундаментальною общетеоретической основою даного дослідження є праці таких фахівців з маркетингу як Д. Аакер, Ж.-Н. Капферер, К. Келлер, Дж. Траут, Т. Гед, В. Перция.
Тема ж брендингу вищих освітніх установ порівняно нова для Росії і є поки слабо розробленою. Класичною роботою в даній області є книга професора кафедри менеджменту Російської Академії Державної Служби при президенті РФ, А.П. Панкрухіна «Маркетинг освітніх послуг: методологія, теорія і практика». Крім цього проблемою маркетингу в вузах займалися такі автори, як О. Сагінова, М. Лукашенко, Д. Шевченко, Н. Піменова. У роботах перерахованих вище дослідників розглядаються питання маркетингу і брендингу освітніх послуг у цілому, його теоретичні та практичні аспекти.
Метою є аналіз слабких і сильних сторін бренду НДУ ВШЕ - Нижній Новгород, розробити рекомендації щодо поліпшення брендового політики вузу для успішного просування її на ринку освітніх послуг.
Для досягнення даної мети необхідн...
