Введення
В умовах сучасного бізнесу роль ефективного управління на основі достовірної інформації зростає багаторазово. Помилки менеджменту, що грунтуються на недостатніх або невірно інтерпретованих даних, можуть привести до краху навіть великі компанії.
Сучасна, складна і динамічна ринкова середовище вимагає від російських підприємств постійного вдосконалення своїх систем управління та інформаційних систем їх підтримки.
Одним з основних напрямів створення ефективної системи управління підприємством є застосування процесного підходу до організації та управління діяльністю.
Одним з найбільш потужних інструментів в руках менеджера стає інформація. Ефективне управління неможливе без збору інформації та її обробки різними методами.
Методи отримання інформації різноманітні і не є предметом розгляду в даній роботі. Набагато більший інтерес викликають методи її обробки та цільового розподілу по адресатам. Методи обробки та аналізу економічної інформації складають суть економетрики. Друге є питання побудови інтегрованої інформаційної системи, спрямованої на вирішення завдань, що стоять перед підприємством і що є відображенням протікають бізнес процесів.
Створення та освоєння нововведень стає все більш складною справою, управління яким вимагає особливих професійних знань, так як будь-яке нововведення неминуче порушує налагоджене функціонування виробництва, його сформовані технічні, організаційні та соціальні зв'язки і пропорції.
Управління розвитком бізнес-процесів націлене на виявлення всіх існуючих резервів операційних процесів і процесів логістики підприємства за рахунок оптимального вибору та використання інструментів управління, що дозволяють змінювати бізнес-процеси, швидко і ефективно адаптувати їх під нові умови.
Використання процесного підходу до ведення бізнесу є одним з основних джерел довгострокових конкурентних переваг підприємства.
Побудова ефективної системи управління виробничим процесом вимагає детального аналізу існуючих бізнес-процесів та їх подальшої оптимізації.
Метою даної роботи є дослідження теоретичних аспектів застосування процесного підходу і вироблення практичних навичок з розробки інформаційної системи підприємства на основі процесного підходу.
Для досягнення поставленої мети були визначені наступні завдання:
вивчити поняття «виробничий процес» і «бізнес-процес»;
розглянути теоретичних питання застосування процесного підходу до організації виробництва;
проаналізувати структуру управління компанії ТОВ «Грін Строй»;
проаналізувати стан інформатизації компанії ТОВ «Грін Строй»;
розробити інформаційну систему для ТОВ «Грін Строй» на основі процесного підходу.
1. Теоретичні основи інформаційної системи підприємства
Як відомо, однією з ключових вимог нової версії стандартів ІСО є застосування процесного підходу до організації менеджменту якості на підприємстві. Склад цих вимог акумульовано в стандарті ІСО.
На підставі вимог ІС організація повинна: ??
