Переваги і недоліки процесного підходу
У теорії менеджменту існує кілька шкіл і підходів. Якщо говорити про процесний підхід, то необхідно сказати, що він вперше був реченні прихильниками школи адміністративного управління, а саме А. Файолем. Він піддав аналізу функції управління, припустивши їх залежність між собою. Таким чином, процесний підхід описує системи менеджменту як послідовність пов'язаних між собою уриваються дій. p> В аспекті процесного підходу процес управління представлений складається з наступного:
Гј планування,
Гј організація,
Гј мотивація
Гј контроль. p> Названі чотири функції в теорії процесного підходу мають у своїй основі такі загальні риси:
Гј всі вони вимагають прийняття рішень,
Гј для всіх необхідна комунікація, обмін інформацією, щоб отримати інформацію для прийняття правильного рішення і зробити це рішення зрозумілим для інших членів організації. p> Ці риси, що об'єднують функції процесного підходу, називаються його єднальними. p> Діяльність будь-якої організації являє собою безперервний процес, тому якщо розглядати фірму як систему процесів, то починаєш розуміти, що процесний підхід є одним з можливих аспектів оптимізації бізнесу. Правильно відібрані процеси, а також система, побудована на цих процесах повинні відображати суть досліджуваної діяльності і розвиток підприємство. p> Як і будь-яка теорія, теорія процесного підходу має свої недоліки і переваги.
Говорячи про переваги процесного підходу, необхідно виділити наступні:
1. можливість оптимізувати систему управління, зробити здатної еластично прореагувати на трансформацію зовнішнього середовища;
2. придбати і спожити систему показників і критеріїв оцінки результативності управління на кожному етапі управлінського ланцюжка;
3. зосередженість управління на стратегічних процесах
4. реалізувати якість продукції, що випускається відповідно до вимог ISO 9000 та отримання відповідного сертифікату.
5. розробка чітко встановленого порядку в розробці, узгодженні, затвердженні та веденні документації.
6. поява в організації інформаційної системи в рамках єдиної системи управління організацією.
7. результати одного процесу сприятимуть поліпшенню результатів іншого.
Вчені менеджменту відзначають і інші переваги процесного підходу.
У першу чергу з введенням процесного підходу з'являється єдина мова опису діяльності, доступний і зрозумілий всім учасникам процесу, а також можливість простий і наочної графічної трактування діяльності. Сюди ж можна віднести те, що при процесному підході відбувається виділення робочих зон, що полегшує формулювання вимог до персоналу, залученому до конкретних робіт, і складання більш точного і прицільного штатного розкладу організації. p> друге, процесний підхід до управління - це просте і надійне визначення точок контролю, що досягає в результаті розбивки ос...
