Міністерство освіти і науки Російської Федерації
федеральне державне автономне освітній заклад
вищої професійної освіти
«Північний (Арктичний) федеральний університет імені М.В. Ломоносова »
Філія в м. Коряжме
Прикладна математика та інформатика
РЕФЕРАТ
З дисципліни
Ділові комунікації
На тему
Проведення ділової наради
Студента Козлова Сергія Борисовича
Керівник І.М. Альхімович
Коряжма
Зміст
Введення
1. Проведення ділових нарад
1.1 Перед зборами
1.2 Протягом зборів
1.3 Після зборів
2. Протокол наради
Висновок
Список використаних джерел
Введення
Різні дослідження показують, що від 50 до 90% робочого часу сучасний керівник витрачає на обмін інформацією, що відбувається в процесі нарад, зборів, зустрічей, бесід, переговорів і т.п. І це життєва необхідність, оскільки інформація сьогодні перетворилася в найважливіший ресурс соціально-економічного, технічного, технологічного розвитку будь-якої форми або організації. У таких умовах володіння інформацією означає володіння реальною владою, брак якої дезорієнтує будь-яку господарську діяльність.
Всім відомий той факт, який є законом, що при проведенні будь-яких дипломатичних процедур головним є переговорний процес. Не виняток економіка і бізнес. Для укладення будь-якої угоди так само необхідні переговори. Уміння спілкуватися з діловими партнерами і переконати їх погодитися або не погодитися з якими умовами контракту, може значною мірою вплинути на рівень прибутку, та й на успіх бізнесу в цілому.
З іншого боку вміння переконати своїх підлеглих або спростувати їх неправильні дії так само є дуже важливим фактором.
Проблеми ведення ділових нарад є ключовими для досягнення організаційної ефективності та спонукання людей до досягнення загальних цілей. Межі вдосконаленню технології ведення ділових нарад немає.
1. Проведення ділових нарад
Важливим аспектом управління підприємством є проведення зборів і нарад, в процесі яких здійснюється ділове спілкування.
Необхідно завжди чітко визначити для себе мету і частоту проведення нарад, їх особливості. Це може згодом заощадити чимало часу. За цілями проведення розрізняють такі типи нарад:
· ознайомлювальне (підвищення кваліфікації); інформаційне (вивчення точок зору);
· роз'яснювальний (переконання співробітників в чомусь); проблемне (колективний пошук вирішення питання); інструктивний (видача завдань і пояснення способу дій);
· оперативне (одержання поточних відомостей про стан справ і подоланні вузьких місць).
1.1 Перед збор...
