Введення
Мережевий маркетинг або багаторівневий маркетинг - MLM (multi level marketing) - один з найефективніших способів продажів на сьогоднішній день, головна відмінність якого від традиційних форм торгівлі полягає в тому, що продукція доноситься до споживачів їх же мережею методом ланцюгової реакції. У основі цього процесу, як і у випадку звичайної роздрібної торгівлі, знаходиться угода купівлі - продажу, чинена за допомогою усного представлення товару і фірми через особистий контакт продавця і покупця. Однак, при цьому продавець, як правило, є і покупцем, а зацікавлений покупець може стати продавцем. Тобто поширення відбувається через споживачів, які отримують від цього дохід, причому поширювати можна й не так саму продукцію, скільки інформацію про неї та бізнесі.
Варто відзначити, що без ефективної спрямованої комунікації будуть неможливі ніякі продажу, ніякі переговори. При цьому робота в мережевому маркетингу висуває особливі вимоги до комунікативних здібностям особистості, т. к. відноситься до діяльності соціонометріческого типу.
Однак, ніяке ефективне соціальне взаємодія з людиною неможливо без урахування особливостей його мотивації. Мотивація як провідний фактор регуляції активності особистості, її діяльності становить інтерес для всіх людей. Але особливе значення в цьому плані психологія мотивації має для представників професії, де головним об'єктом праці є людина.
Сотні тисяч людей у ​​різних країнах протягом сімдесяти років вибирають таку сферу діяльності, як мережевий маркетинг. У Росії це явище хоч і не таке давнє, але не менше популярне і з кожним роком кількість людей, які обирають мережевий маркетинг зростає. Саме цими обставинами пояснюється актуальність роботи .
Метою дослідження є вивчити мотиваційні та комунікативні особливості людей, що займаються мережевим маркетингом.
Об'єктом дослідження є комунікативні і мотиваційні особливості особистості.
Предмет даного дослідження - комунікативні та мотиваційні особливості осіб, що займаються мережевим маркетингом.
Представлена ​​мета передбачає вирішення наступних завдань:
- вивчити теоретичну літературу з проблеми дослідження;
- виявити особливості мотиваційної та комунікативної сфери людей, займаються мережевим маркетингом;
- виконати порівняльний аналіз, сформулювати висновки про мотиваційних та комунікативних особливостях представників мережевого маркетингу.
Гіпотеза: мотиваційні та комунікативні особливості осіб, що займаються мережевим маркетингом, відрізняються від мотиваційних та комунікативних особливостей осіб, що займаються традиційним підприємництвом.
Методологічними основами дослідження є принципи вітчизняної та зарубіжної психології, принцип системності, принцип наочності, принцип діяльності.
Методи дослідження:
1) аналітичні - аналіз і синтез теоретичного та емпіричного матеріалу;
2) психодіагностичні - Тестування та анкетування;
3) математико-статистичні - застосовувалися для аналізу даних, отриманих емпіричним шляхом в ході дослідження. Був використаний критерій Фішера. p> Для здійснення даного дослідження було обрано такі методики:
- В«Методика діагностики соціально-психологічних установок особистості в мотиваційно-потребової сфері В»О.Ф. Потьомкіній;
- Методика В«Мотивація афіліаціїВ» А. Меграбяна;
- Методика В«Мотивація успіху і боязнь невдачіВ» А.А. Реана;
- В«Методика діагностики ступеня готовності до ризикуВ» Шуберта;
- Методика діагностики маніпулятивного відносини (за шкалою Банта);
- Методика діагностики комунікативного контролю (М. Шнайдер);
- Методика дослідження рівня емпатійних тенденцій (І.М. Юсупов).
Науково-практична значимість пояснюється тим, що дана робота дозволяє виявити мотиваційні та комунікативні особливості людей, що займаються мережевим маркетингом.
У відповідності з метою і завданнями вибудувана структура даної роботи: вступ, два розділи - теоретична та емпірична, кожна з яких складається з трьох параграфів, висновок, список літаратури.
1 . Науково-теоретичні підходи до вивчення мотиваційної та комунікативної сфери, а також розкриття поняття мережевого маркетингу
1.1 Поняття мотивації в сучасній психології
Мотивація як провідний фактор регуляції активності особистості, її поведінки і діяльності становить винятковий інтерес для всіх людей. Але особливе значення в цьому плані психологія мотивації має для представників професії так званого соціономічної типу, де головним об'єктом праці є людина (підприємці, керівники, педагоги, менеджери, і т.д.). По суті, ніяке ефективне соціальне взаємодія з людиною неможливо без урахування особливостей його мотивації...
