Проектування інформаційного забезпечення
Інформаційне забезпечення АСУ - сукупність реалізованих рішень по об'єктах, розміщенню і формам організації інформації, що циркулює в автоматизованій системі управління при її функціонуванні. Воно включає в себе нормативно-довідкову інформацію; необхідні класифікатори техніко-економічної інформації; масиви даних, необхідних для вирішення завдань; уніфіковані документи, використовувані в АСУ (ГОСТ 24.003-84). Основне призначення інформаційного забезпечення - вчасно видавати системі управління, зокрема, особам, які приймають рішення, достовірну інформацію, необхідну і достатню для прийняття оптимальних або близьких до них управлінських рішень.
Система автоматизованого управління має справу не з самим об'єктом, а з інформацією про нього. Тому основною функцією інформаційного забезпечення є створення і ведення динамічної інформаційної моделі об'єкта, яка в кожний момент часу містить дані, відповідні фактичним значенням параметрів з мінімально допустимої затримкою в часі. Ці дані повинні видаватися будь-якому користувачеві, якому вони необхідні для прийняття рішень. Відповідність даних фактичним значенням параметрів з заданою точністю є важливою характеристикою інформаційного забезпечення. Для його реалізації застосовують спеціальні методи контролю і забезпечення достовірності.
Нормативно-довідкова інформація запозичується з нормативних документів і довідників. Її зміст визначається тими постійними або умовно-постійними даними, тобто не змінюються, принаймні, протягом трьох-чотирьох циклів роботи, які є вихідними для вирішення завдань. Під даними в загальному випадку розуміють будь-які відомості, що є об'єктом обробки в АСУ. Вводяться в систему і збережені в ній дані представляють собою окремі значення параметрів об'єктів або процесів у вигляді слів, літерних позначень, числових величин, таблиць, графіків або в іншій формі. Деяку сукупність або набір даних, що використовуються для певної мети, називають інформацією.
Класифікатори техніко-економічної інформації служать для уніфікації застосовуваних в АСУ найменувань і позначень з метою їх однозначного визначення. Кожна позиція класифікатора містить крім словесного найменування цифровий код, структура якого дозволяє більш чітко визначити ієрархічні рівні і угруповання класифікується інформації.
Масиви даних містять в упорядкованому і систематизованому вигляді всі потрібні для функціонування АСУ дані. Це дозволяє швидко знаходити або вводити в систему потрібні дані, здійснювати перехресні посилання і т.п. Сукупність впорядкованої інформації, використовуваної при функціонуванні АСУ, називають її інформаційною базою.
Уніфіковані документи являють собою набір форм: організаційно-розподільчої інформації відповідно до стандартів; встановленої звітності, що подається у вищестоящі організації; підготовлених розробниками для внутрішньосистемного користування.
При проектуванні інформаційного забезпечення істотне значення має час доступу - інтервал часу від моменту надходження в систему запиту до моменту подання відповідної інформації користувачеві. Крім загального прагнення до скорочення непродуктивної витрати часу на очікування відповіді в окремих випадках цей параметр набуває особливого значення. Так, якщо після деякого критичного терміну вже неможливо встигнути прийняти і реалізувати рішення, відповідь втрачає сенс. Звичайно існує певний межа, до якого час доступу можна знижувати без будь-яких ускладнень і спеціально прийнятих заходів. Подальше зменшення часу доступу якщо й можливо, то вимагає додаткових ресурсів і витрат. Тут треба шукати компроміс між витратами на зниження часу доступу і втратами від того, якщо це не буде зроблено, тобто необхідна постановка і вирішення оптимізаційної задачі.
Для систем реального часу з віддаленими терміналами використовується дещо інша характеристика - час відповіді, під яким розуміють інтервал часу від моменту закінчення формування запиту на терміналі до моменту індикації на ньому першого символу відповіді. Цей час складається з часу передачі по каналу запиту і відповіді, часу доступу до інформаційних масивів і процесорного часу, що витрачається на відповідь, з урахуванням обробки запитів інших користувачів.
У режимі колективного користування важливе значення мають психологічні особливості людини, що бере участь у діалозі. За даними спостережень психологів, у розмові двох осіб час очікування відповіді становить не більше 2 с. При більшій затримці відповіді другий учасник помічає це і починає перейматися бесідою. При діалозі людини з ЕОМ затримка відповіді ЕОМ понад 15 з виключає діалогове взаємодія, користувач незадоволений очікуванням і робить спроби переключитися на іншу діяльність; затримка від 4 до 15 з психологічно ускладнює прийняття рішень у режимі діалогу; від 2 до 4 с - зазвичай прийнятна, але може виявитися надмірним в ситуаціях, що вимагають вис...
