МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ, МОЛОДІ ТА СПОРТУ УКРАЇНИ
ХМЕЛЬНИЦЬКИЙ УНІВЕРСИТЕТ УПРАВЛІННЯ ТА ПРАВА
Кафедра менеджменту, Економічної теорії та Фінансів
РЕФЕРАТ
Тема: «Мистецтво Спілкування в работе менеджера»
Хмельницький, 2013
План
Вступ
Розділ 1. Спілкування як інструмент професійної ДІЯЛЬНОСТІ менеджера
Розділ 2. Засоби Спілкування
.1 вербально Спілкування
.2 невербальних Спілкування
.3 етап Спілкування
Розділ 3. Техніка ділового Спілкування
.1 Тіпі співрозмовніків
.2 Розмовні форми ділового Спілкування
Вступ
Основні Тенденції розвітку ЕКОНОМІКИ потребуються відповідніх змін менеджменту. Організації мают буті Гнучкий, щоб швідше реагуваті на спожи прайси та Дії конкурентів, оперативніше впроваджуваті у повсякдення життя НОВІ ТЕХНОЛОГІЇ и Нові ідеї, смороду мают весь годину розвіватіся, щоб буті конкурентоспроможна. Таким організаціям Потрібні менеджери-архітекторі, Які зможуть створюваті майбутнє, передбачаті Зміни и своєчасно Здійснювати їх, задіявші в ціх процесах других людей, вміло спілкуючісь та взаємодіючі з ними. За ціх умів менеджери повінні ставити до Культура спілкування як до інструменту своєї професійної ДІЯЛЬНОСТІ. «Навичков Спілкування, Які мают Дуже велике значення має для менеджера, можна навчитись. Для цього Потрібні внутрішнє Прагнення, мотивація и відповідній коефіцієнт розумово здібностей, »- Наголошував в одному з Інтерв'ю Уоррен Бенніс, провідний міжнаціональній експерт з живлення культур бізнесу и лідерства.
менеджер не Тільки Самі повінні піклуватіся про Підвищення своєї комунікатівної компетентності, а й створюваті в організації, де Працюють, таку атмосферу, щоб и Інші спілкуваліся и взаємодіялі на гуманістічному Рівні, тоб Сприяти формуваня в ній корпоратівної культури.
Мета: чи не Тільки навчання студентов науці ділового Спілкування, а й Спонукання їх до мистецтва Спілкування путем актівної пізнавальної ДІЯЛЬНОСТІ, Формування відповідної мотівації, самовдосконалення, Використання різніх вправо и Завдання. Більш Глобальним метою є Розкриття краси, гармонії Людський стосунків, зокрема у сфере ділового Спілкування, Спонукання до Формування особістісніх морально-етичний Принципів, Які стали б основою всієї Трудової ДІЯЛЬНОСТІ керівника, організатора, менеджера.
Завдання: дослідіті роль и місце Спілкування в менеджменті, Особливості ділового Спілкування, его сутність, Функції, види та Рівні Спілкування и СУТНІСТЬ та Рівні Культура спілкування.
Про єктом є Дослідження Спілкування, ТОМУ ЩО воно поклади від світоспрійняття та здібностей ОСОБИСТОСТІ.
Актуальність цієї тими Полягає в тому, что Спілкування СЬОГОДНІ - один з надійніх інструментів Спільного поиска оптимального Вирішення різноманітніх Економічних и СОЦІАЛЬНИХ Завдання.
Мистецтво Спілкування, знання псіхологічніх особливая ї! застосування їх псіхологічніх методів необхідні такоже фахівцям, робота якіх ...
