Діагностика внутрішнього середовища організації
Введення
Внутрішня середу компанії є частиною загального оточення, яке знаходиться всередині організації. Воно повинно мати постійне і безпосередній вплив на ефективність діяльності організації і має кілька складових, кожен з яких включає набір основних процесів і елементів. Його аналіз є у наданні оцінки потенціалу організації та проведенні діагностики внутрішнього середовища.
Завдання стратегічного управління сучасною компанією полягає в забезпеченні ефективної взаємодії організації із середовищем, яке дозволятиме підтримувати її потенціал на рівні, який необхідний для досягнення її цілей, і тим самим давати їй можливість здійснювати планування в довгостроковій перспективі.
На сьогоднішній день, для того щоб компанія могла існувати і реалізовуватися в сучасних умовах, необхідно вивчати і аналізувати як зовнішнє середовище підприємства так і внутрішню структуру організації.
Мета курсової роботи - вивчити і провести діагностику внутрішнього середовища організації.
Відповідно до даної метою були поставлені наступні завдання:
) Визначити теоретичні основи внутрішнього середовища організації та управлінського аналізу.
2) Дати коротку характеристику готелю «КОСМОС».
3) Продіагностувати внутрішнє середовище готелю «КОСМОС».
4) Розробити рекомендації щодо вдосконалення та реалізації діагностики внутрішнього середовища готелю «КОСМОС».
Об'єктом курсової роботи є готель «КОСМОС».
Предметом - діагностика внутрішнього середовища готелю «КОСМОС»
1. Теоретичні основи діагностики внутрішнього середовища організації
1.1 Визначення, сутність внутрішнього середовища організації
Внутрішнє середовище організації - це та частина загального середовища, яка знаходиться в рамках організації. Вона надає постійне і найбезпосередніший вплив на функціонування організації.
Менеджер формує і змінює, коли це необхідно, внутрішнє середовище організації, що представляє собою органічне поєднання її внутрішніх змінних.
Внутрішні перемінні - це ситуаційні фактори всередині організації. Оскільки організації являють собою створені людьми системи, то внутрішні змінні в основному є результатом управлінських рішень. Це, однак, зовсім не означає, що всі внутрішні змінні повністю контролюються керівництвом.
Основні змінні в самій організації, які потребують уваги керівництва, це:
мети;
структура;
завдання;
технологія;
персонал.
Цілі:
Організація, за визначенням, це група людей з усвідомленими загальними цілями. Організацію можна розглядати як засіб досягнення цілей, яке дозволяє людям виконати колективно те, чого во...
