Зовнішнє середовище бізнесу
1. Теоретичні основи зовнішнього середовища бізнесу
1.1 Економічна сутність і властивості зовнішнього середовища бізнесу
Характеристикою зовнішнього середовища організації можна вважати наступні ознаки [3]:
. Рухливість - постійно змінюється система.
При тому, що ця тенденція є загальною, є організації, навколо яких зовнішнє середовище особливо рухлива. Наприклад, дослідники виявили, що швидкість зміни технології і параметрів конкурентної боротьби у фармацевтичній, хімічній та електронної промисловості вище, ніж в машинобудуванні, виробництві запасних частин до автомобілів і кондитерської промисловості. Швидкі зміни відбуваються в авіаційно-космічної промисловості, виробництві комп'ютерів, біотехнології та сфері телекомунікацій. Менш помітні відносні зміни зачіпають меблеву промисловість, виробництво тари і пакувальних матеріалів, а також харчових консервів.
Крім того, рухливість зовнішнього оточення може бути вище для одних підрозділів організації і нижче для інших. Приміром, у багатьох фірмах відділ досліджень і розробок стикається з високою рухливістю середовища, оскільки він має відстежувати всі технологічні нововведення [7]. З іншого боку, виробничий відділ може бути занурений у відносно повільно змінюється середовище, що характеризується стабільним рухом матеріалів і трудових ресурсів. У той же час, якщо виробничі потужності розкидані по різних країнах світу або вихідні ресурси надходять з-за кордону, то виробничий процес може опинитися в умовах високоподвіжной зовнішнього середовища. Враховуючи складність функціонування в умовах високоподвіжной середовища, організація або її підрозділи повинні спиратися на більш різноманітну інформацію, щоб приймати ефективні рішення щодо своїх внутрішніх змінних.
. Непередбачуваність - складності в прогнозуванні поведінки факторів зовнішнього середовища, особливо у віддалені терміни.
Непередбачуваність (невизначеність) є функцією кількості інформації, яку має організація (або особа) з приводу конкретного фактора, а також функцією впевненості в цій інформації. Якщо інформації мало або є сумніви у її точності, середовище стає більш невизначеною, ніж у ситуації, коли є адекватна інформація і є підстави вважати її високонадійної. Оскільки бізнес все більш стає глобальним заняттям, потрібно більше і більше інформації, але впевненість у її точності знижується. Залежність від думок іноземних експертів або аналітичних матеріалів, викладених іноземною мовою, посилює невизначеність. Чим невизначений зовнішнє оточення, тим складніше приймати ефективні рішення [7].
. Складність - велика кількість взаємопов'язаних факторів. Якщо говорити про число зовнішніх факторів, на які організація змушена реагувати, то якщо на неї тиснуть державні постанови, часте переукладання договорів з профспілками, кілька зацікавлених груп впливу, численні конкуренти і прискорені технологічні зміни, можна стверджувати, що ця організація знаходиться в більш складному оточенні , ніж, припустимо, організація, заклопотана діями усього декі...
