лькох постачальників, кількох конкурентів, за відсутності профспілок і уповільненому зміні технології. Подібним чином, коли мова йде про різноманітність факторів, організація, яка використовує лише кілька вихідних матеріалів, декількох фахівців і ведуча справи за все з декількома фірмами своєї країни, повинна вважати умови забезпечення менш складними, ніж організація, у якої ці параметри інші. За показником різноманітності факторів в більш складних умовах буде перебувати організація, яка використовує численні і різні технології, що перетерплюють більш швидкий розвиток, ніж організація, якої все це не стосується [12].
. Взаємозалежність факторів, тобто зміна одного чинника спричиняє зміну іншого. Взаємозалежність факторів - це рівень сили, з якою зміна одного фактора впливає на інші фактори.
Окремі автори зводять ці ознаки до двох основних: складність і динамізм [1]. Складність зовнішнього оточення визначається тим, як багато чинників впливає на проектування організації і наскільки ці фактори схожі між собою. Наприклад, можуть бути взаємозв'язку між конкретними постачальниками, між конкурентами, між елементами законодавчої бази, між державними органами, які регулюють діяльність організації. Складність зовнішнього середовища по-різному впливає на різні внутрішні змінні організації, що особливо наочно при складній структурі організації.
Динамізм зовнішнього оточення характеризується тим, як швидко змінюються фактори, що впливають на проектування організації. Чи залишаються вони стабільними, незміненими або ж вони змінюються, нестабільні.
Нерідко відмінність однієї організації від іншої пояснюється відмінністю середовища, в якій їм доводиться функціонувати. Пов'язано це з тим, що навіть функціонують на одному економічному просторі, підприємства можуть мати різний зміст різних рівнів середовища. Характеристики взаємопов'язаності, складності, рухливості і невизначеності зовнішнього середовища описують фактори як прямого, так і непрямого впливу.
Зовнішня стосовно організації середовище складається з двох рівнів:
. Загальне оточення (непрямий вплив)
. Безпосереднє оточення (прямий вплив).
Подібна класифікація факторів зовнішнього середовища, що впливають на проектування організації дозволяє виявити чотири типи ситуацій, кожна з яких найбільш відповідає тому або іншому бізнесу [4].
Ситуація, яка характеризується низькою невизначеністю, є найбільш сприятливою для керівництва організації. Від самих керівників не вимагається високого рівня підготовки, тривалого навчання, великого досвіду для того, щоб успішно діяти в досить ясною, з точки зору впливу зовнішнього середовища, ситуації.
Ситуація, яка характеризується помірною невизначеністю, є більш напруженою для керівництва організації. Високий ступінь складності зовнішнього оточення вносить елемент значного ризику в процесі прийняття рішення. Підвищений ризик підштовхує керівництво організації до більшої альтернативності в діях. Щоб ефективно управляти, керівники в даній ситуації потребують серйозної підготовки та наявності досвіду [1].
Ситуація, яка характеризується помірно високою невизначеністю, вимагає від керівництва і самої організації достатньої гнучкості. Це необхідно в силу частого зміни характ...
