ЗМІСТ
ВСТУП
ГЛАВА 1. СУТНІСТЬ ПРИЙНЯТТЯ УПРАВЛІНСЬКОГО РІШЕННЯ
.1 Принципи прийняття управлінських рішень
.2 Основні поняття процесу прийняття управлінських рішень
.3 Класифікація управлінських рішень
1.4 Методи оцінки ефективності управлінських рішень
ГЛАВА 2. АНАЛІЗ ДІЯЛЬНОСТІ КОМПАНІЇ «MCDONALDS <#« justify" > ВИСНОВОК
Список використаних джерел
ВСТУП
Одним з показників діяльності менеджера є його здатність приймати правильні рішення. Так як менеджери виконують чотири функції управління, вони реально мають справу з постійним потоком рішень по кожній з них, тобто планування, організація, мотивація і контроль. Вироблення і прийняття рішень - це творчий процес у діяльності керівників.
Прийняття рішень є невід'ємною частиною діяльності людини в будь-якій сфері: політичної, економічної, культурної, особистого життя і т. п. Прийняття рішень є функцією кожної людини в особистому житті і функцією керівника будь-якого рівня в процесі управління.
Можливі наслідки рішень можуть зачіпати інтереси не тільки однієї людини чи кількох, але і великих колективів, регіонів і суспільства в цілому.
Тому, щоб уникнути моральних і матеріальних витрат, важливо знати теорію і практику прийняття рішень.
Процеси прийняття рішень, що розуміються як вибір однієї з кількох можливих альтернатив, пронизують все людське життя. Більшість рішень ми приймаємо, не замислюючись, оскільки існує автоматизм поведінки, вироблений багаторічною практикою. Є рішення, яких ми надаємо мале значення, і тому мало замислюємося при здійсненні вибору. І, нарешті, існують проблеми вибору, вирішуючи які, людина відчуває роздуми. Як правило, ці проблеми мають винятковий неповторяющийся характер і пов'язані з розглядом цілого ряду альтернатив. У таких проблемах новим є або об'єкт вибору, або обстановка, в якій відбувається вибір.
Сучасний етап розвитку теорії та практики управління характеризується значною зміною та ускладненням проблем, які доводиться вирішувати господарським керівникам. Істотно підвищуються вимоги до якості прийнятих ними управлінських рішень, виникає необхідність швидкого і ефективного реагування на більш складні умови виробничо-господарської діяльності.
Проблема прийняття управлінських рішень вже протягом тривалого періоду часу привертає увагу науковців і менеджерів різного рівня. Питання раціоналізації, підвищення якості та ефективності управлінських рішенні актуальні для них, насамперед через великого тиску на підприємство з боку його зовнішнього середовища, яка характеризується загостренням конкуренції, підвищенням складності і невизначеності умов господарської діяльності, погіршенням передбачуваності багатьох її чинників, зростанням ризику, подорожчанням помилок, більш важким характером економічних наслідків, які може спричинити за собою ухвалення неправильних рішень.
Але при всій відмінності умов виробничо-господарської діяльності та характеру проблем, які постають перед працівниками управління в різних суспільно-економічних формаціях, самі принципи, методи обгрунтування г...
