Введення
Під час проходження науково-дослідної практики були розглянуті наступні питання:
вивчення та оцінка маркетингової діяльності підприємства;
оцінена ефективність маркетингової діяльності підприємства;
досліджені і проаналізовані результати комерційної діяльності підприємства;
виявлені сильні і слабкі сторони підприємства, проаналізовано основні результати комерційної діяльності;
вивчені та проаналізовані подальші розвитку напрямків комерційної діяльності підприємства та їх ефективності;
зроблені висновки та відповідні рекомендації щодо поліпшення роботи підприємства;
Практика проходила на телекомунікаційному підприємстві ЗАТ «Компанія Транстелеком», у відділенні компанії ТТК-Південний Схід, офіс якої знаходиться в м Воронежі. ЗАТ «Компанія Транстелеком» філія ТТК-Південний Схід федеральна російська телекомунікаційна компанія, представлена ??в кожному окрузі країни Компанія комерційне підприємство, метою якого є отримання прибутку.
1. Теоретичні аспекти управління маркетинговою діяльністю на підприємстві «Компанія Транстелеком»
.1 Управління маркетингом: цілі та завдання
маркетинг економічний позиціонування управління
Вивчивши безліч джерел і познайомившись з визначеннями маркетингу, які дають різні автори, можна зробити узагальнення, маркетинг - слово, що відбулося від англійського market - ринок, означає комплексну систему організації виробництва і збуту продукції, орієнтовану на задоволення потреб конкретних споживачів і отримання прибутку, на основі дослідження і прогнозування ринку. Цілі маркетингу - формування та стимулювання попиту, забезпечення обгрунтованості прийнятих управлінських рішень та планів роботи підприємства, а також розширення обсягів продажу, ринкової частки і прибутків. Виробляти те, що продається, а не продавати те, що виробляється, - основне гасло маркетингового підходу в управлінні науково-технічною діяльністю, виробництвом і збутом для будь-якої організації. Маркетологи вважають: «Черв'як повинен бути за смаком рибі, а не вудильнику». [2] Маркетинг - явище складне, багатопланове і динамічний. Цим пояснюється неможливість в одному універсальному визначенні дати повну, адекватну його сутності, принципам і функціям характеристику маркетингу. В даний час висунуто вже більше тисячі визначень маркетингу, кожне з яких розглядає ту чи іншу сторону маркетингу або робить спробу його комплексної характеристики.
Маркетинг - це процес планування та управління розробкою, просуванням товарів до покупців і збутом, щоб досягнутий чином різноманітністю благ призводило до задоволення потреб, як окремих особистостей, так і організацій. Головною ідеєю в будь-якому визначенні є орієнтація на споживача. Разом з тим завдання маркетингу - не тільки збільшувати попит, а й намагатися впливати на нього так, щоб він відповідав пропозиції.
Треба пам'ятати, що, маркетинг - це не нав'язування і проштовхування виробленого на невідомий ринок товару, а науково розроблена концепція аналізу та обліку вимог покупців, вимог конкретного сегменту ринку та розробка відповідно до виявлених вимог нового товару. Це система організації продажів, включаючи заходи по стимулюванню та рекламі. Це також система збутової мережі каналів руху товару (посередники, філії та ін.) [7 с. 231].
Маркетинг - це вміння встати по той бік прилавка. Це здатність знайти і втримати споживача, задовольнити його краще і швидше, ніж це робить конкурент. Якщо в області фінансової діяльності підприємствами до прийняття маркетингового підходу більше уваги зверталося на собівартість, ніж на ціну, то маркетинг орієнтує виробників на ціну, яку готовий заплатити покупець. Відповідно і бюджет підприємства повинен будуватися відповідно до вимог в області збуту.
А тепер подивимося на це твердження з іншого боку, якщо споживачам запропонувати відповісти на запитання, які нові види товарів і послуг або нову якість існуючих товарів і послуг вони хотіли б отримати, більшість не зможе чітко сформулювати відповідь, що особливо стосується нової, раніше не зустрічалася продукції або нової якості товарів і послуг. У зв'язку з цим підприємства, які передбачають вийти на ринок з новими видами або новою якістю товарів і послуг, для забезпечення їх продажу повинні тим чи іншим чином довести до потенційних споживачів відповідну інформацію. Отже, іншим принципом маркетингу є активний вплив на споживчий попит, або, інакше кажучи, формування споживчого попиту. Інформування потенційних споживачів і вплив них з допомогою всіх доступних засобів, насамперед реклами з метою схилити їх ...
