Федеральне державне бюджетне освітня установа вищої професійної освіти
В«Тихоокеанський державний університетВ»
Доповідь по темі:
Роль слухача в мовному взаємодії
Хабаровськ
Зміст
Роль слухання
Види слухання
Висновки
Використана література
Роль слухання
Розглядаючи мова в міжособистісному взаємодії, не можна обійти роль слухача. Хто слухає здатний впливати на мовну поведінку мовця саме тому, що він поруч і його реакція очевидна. У певних ситуаціях між що говорить і слухає може виникнути конфлікт. Наприклад, мовець використовує звичний для нього словник, внелитературное або вузькопрофесійне слововживання, а слухає не приймає деяких занадто індивідуальних слововживань, воліє залишатися в рамках літературної мови. p align="justify"> Готовність пристосуватися до чужого мовному досвіду в тій же мірі, як бажання реалізувати свій власний, дозволяє говорити про ще одному варіанті мовної поведінки в міжособистісному спілкуванні - В«пошуку спільної мовиВ». Знайти спільну мову - значить для говорить бути здатним актуалізувати навички, рівні (або подібні) з навичками слухача, відповідно з очікуванням останнього. Для цього можна підробитися під жаргон, використовувати просторічні і діалектні слова. Орієнтуючи мова на слухача, що говорить вдається до різноманітних засобів В«комунікативної адресаціїВ»: В«А от не могли б ви сказатиВ»; В«Скажіть, будь ласка, буквально одне слово ...В»; ці та інші подібні їм вираження складають групу неспецифічних, позбавлених якої -небудь конкретної інформаційного навантаження формальних засобів вирішення названої комунікативної завдання. У сучасній соціально-психологічній літературі велика увага приділяється аналізу стилів слухання. При цьому вихідним є твердження, що слухання - це активний процес, що вимагає певних навичок. br/>
Види слухання
Серед найважливіших навичок слід виділити прийоми нерефлексівного, рефлексивного (активного) і емпатичних слухання.
Нерефлексівное слухання полягає в умінні уважно мовчати, не втручаючись в мову співрозмовника своїми зауваженнями. Зовні пасивна поведінка насправді вимагає великої напруги, фізичного і психологічного уваги. Загальне правило полягає в тому, що слухання нерефлексії корисно тоді, коли співрозмовник хоче обговорити наболілі питання, проявляє такі глибокі почуття, як гнів чи горе, чи просто говорить про те, що вимагає мінімального відповіді. За формою слухання нерефлексії представляє собою використання коротких реплік типу В«Так?В», В«Продовжуйте, продовжуйте. Це цікаво В»,В« Розумію В»,В« Приємно це чути В»,В« Чи можна детальніше? В»І т. п. або невербальних жестів підтримки, наприклад ствердну нахил голови. p align="justify"> Рефлексивне (або активне) слухання - це зворотний зв'язок з промовистою, використовувана для контролю точності сприйняття почутого. На відміну від нерефлексівного слухання тут слухає більш активно використовує словесну форму для підтвердження розуміння повідомлення. Основними видами рефлексивних відповідей є з'ясування, перефразування, відображення почуттів і резюмування. p align="justify"> З'ясування являє собою звернення до мовця за уточненнями: В«Не повторіть Чи ще разВ», В«Я не розумію, що ви маєте на увазіВ», В«Це все, що ви хотіли сказати?В» і т. п.
Перефразування полягає в передачі мовцеві його ж повідомлення, але словами слухача. Його метою є перевірка точності почутого. Перефразування може починатися словами: В«Як я зрозумів вас ...В», В«На вашу думку ...В» »« Іншими словами, ви вважаєте ... В». При цьому важливо вибирати тільки істотні, головні моменти повідомлення, зміст і ідеї а не почуття співрозмовника. Перефразування дає можливість мовцеві побачити, що його слухають і розуміють, а якщо розуміють неправильно, то внести відповідні корективи в повідомлення. p align="justify"> При відображенні почуттів акцент робиться не на змісті повідомлення, як при перефразировании, а на почуттях, виражених мовцем, його емоційному стані. При цьому можна користуватися такими фразами, як В«Мені здається, що ви відчуваєте ...В», В«Ймовірно, ви відчуваєте ...В», В«Ви кілька засмучені ...В» Застосовуючи цей прийом, слід звертати увагу на вживані співрозмовником ключові слова , що відображають його почуття; стежити за невербальною поведінкою: виразом обличчя, інтонацією, позою, жестами; уявити себе на місці мовця.
Резюмування - це підсумовування основних ідей і почуттів мовця. Р...
