Міністерство освіти і науки Російської Федерації
Шахтинський інститут (філія)
Федерального державного бюджетного освітнього
установа вищої професійної освіти
«ЮЖНО-РОСІЙСЬКИЙ ДЕРЖАВНИЙ ТЕХНІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ
(Новочеркаський політехнічний институт) »
РЕФЕРАТ
З дисципліни: «Організація діяльності комерційного банку»
На тему: «Електронні банківські послуги та технології»
Виконав: студент гр. В - 4-4 А.Н. Чалова
Перевірила: доц, к.е.н., Л.Н. Топчіенко
Шахти 2012р.
Зміст
Введення
. Історія появи електронних банківських послуг в Росії
. Дистанційне надання банківських послуг
. 1 Класифікація технологій дистанційного банківського обслуговування
. 2 Пластикові карти, як одна з основ системи електронних розрахунків
. 3 Специфіка роботи банкоматів і терміналів
. 4 Інтернет банк
. 5 Мобільний банк
. Практичне застосування дистанційного банківського обслуговування
Висновок
Введення
Глобалізація світової економіки торкнулася і банківську діяльність. Це призвело до серйозних змін у банківській сфері, у тому числі в обслуговуванні підприємств, організацій та приватних осіб - клієнтів банку. Зростання світового платіжного обороту і зумовлений ним зростання витрат обігу настійно диктує необхідність створення принципово нового механізму безготівкового і готівкового грошового обігу, який забезпечує швидко зростаючі потреби у платежах і прискорення оборотності грошових коштів при одночасному зниженні витрат обігу та скороченні трудових витрат. Дана проблема не могла бути вирішена при масовому використанні існуючих форм грошей, оскільки в силу своєї фізичної природи вони мають межу рухливості, зумовлюють високу трудомісткість фінансових розрахунків, не забезпечують безперервність ланцюга розрахунку і ускладнюють контроль над своїм рухом. Основний шлях її вирішення - це використання замінники готівки і платіжних інструментів і засобів, створення технологій і технічних пристроїв для їх автоматичної обробки.
Саме тому все більшу увагу банки приділяють рівню інформаційного та комп'ютерного забезпечення, кількості і якості інформаційних послуг, що надаються клієнтам, новим технологіям як важливому фактору конкурентоспроможності на ринку банківських послуг, засобу збільшення своїх доходів.
Мета роботи: розглянути перелік електронних банківських послуг і технологій, пропонованих в даний час.
Завдання роботи:
ознайомитися з історією появи електронних банківських послуг в Росії;
представити класифікацію технологій дистанційного банківського обслуговування;
розглянути характеристику такої системи електронних розрахунків, як пластикові картки та банкомати;
розглянути дистанційне банківське обслуговування через Інтернет (Інтернет банк) і через мобільний телефон (Мобільний банк);
викласти можливість практичного застосування дистанційного банківського обслуговування.
1. Історія появи електронних банківських послуг в Росії
Перехід на нові форми економічних відносин спричинив реструктуризацію банківської системи та впровадження нових програмних форм розрахунків.
Поява перших електронних грошей прийнято пов'язувати з впровадженням технології смарт-карт - пластикових карток з комп'ютерним чіпом, на який записувалась інформація про кількість грошей на рахунку.
Карти значно розширили спектр послуг, надаваних банками, і дали початок багатьом іншим електронним банківським технологіям. Першою відомою кредитною карткою стала випущена в 1914 р карта фірми General Petroleum Corporation of California, призначена для оплати нафтопродуктів. Прародительками сучасних карток були картки готелів, мереж магазинів і газових компаній, вони почали цей бізнес ще на початку минулого століття. Ці карти використовувалися для обліку покупок постійних клієнтів і були продовженням торгівлі у розстрочку.
Першим радянським емітентом міжнародних карт був Зовнішекономбанк, що випустив в 1989 р золоті карти Euro Card. Випуск цих пластикових карт був дуже обмежений, і призначали...
