Введення
характер спілкування темперамент особистісний
Спілкування - невід'ємна частина нашого життя. Спілкування починається з самого народження і триває до самої смерті. Ми спілкуємося з батьками, з друзями, з колегами по роботі, та й способи спілкування у нас найрізноманітніші: розмови, листування, жести. Давайте ж розглянемо, що таке спілкування.
Під спілкуванням розуміється встановлення і підтримання цілеспрямованого, прямого або опосередкованого контакту між людьми, так чи інакше пов'язаними один з одним в психологічному відношенні. Процес встановлення і підтримки контакту між людьми твориться всіма його учасниками. Їх активність і зацікавленість в успіху контакту може бути різною, але кожен учасник спілкування є його суб'єктом. Продуктивність спілкування, таким чином, залежить не тільки від його ініціатора. Моральний вибір цінностей спілкування передбачає наявність у його суб'єктів відповідних моральних якостей і слідування таким нормам, які не могли б суперечити цьому вибором.
Моральні установки особистості мають вирішальний вплив на весь процес організації мовного взаємодії.
Моральна установка - це готовність особистості діяти у відповідності з певними моральними нормами, принципами, уявленнями про добро і зло, про соціальну відповідальність, справедливості, борг.
Моральна установка особистості формується в процесі соціалізації, тобто виховання в сім'ї, при отриманні освіти, засвоєнні відповідних професійних некорпоративних кодексів моралі.
Слід зазначити, що, починаючи з античних часів, теоретики і практики ораторського мовлення, фахівці по спілкуванню надавали і надають великого значення моральної позиції мовця. Наприклад, в «Російській риториці», виданої в 1824 році, підкреслюється, що оратор повинен мати звичаї добрі та нахили чесні, що «слово його не менш має бути вивіскою його чесноти, як і освіти» (Сп.літ. №4).
Але кожна людина індивідуальна. У нього свої звички і способи спілкування, закладені з самого дитинства в якості темпераменту і характеру. І до кожної людини потрібен свій індивідуальний підхід.
У професії провізора це відбивається як не можна точно. Ця професія дуже важлива і відповідальна, але в той же час вимагає багато спілкування. До провізорам звертаються найрізноманітніші люди, абсолютно різного віку, статусу і становища в суспільстві. Кожного з них провізор зобов'язаний обслужити і кожному дати пораду.
Тому провізор, як і будь-який інший співрозмовник, повинен в процесі спілкування активізувати добрі начала, що сприяють гармонійної співпраці, і блокувати негативні тенденції.
Отже, в людині з самого дитинства необхідно розвивати добрі начала: відкритість душі, чуйність, чесність. Виховання людини багато в чому вплине на характер людини, її ставлення до життя і до оточуючих людей. А вже характер в майбутньому впливатиме на процес спілкування з цією людиною. Також слід врахувати таке поняття, як темперамент людини. Він, як і характер, закладається з самого дитинства. Тому кожна людина має свої особистісні якості, властиві тільки йому.
Таким чином, мета даного реферату: пояснити і довести, що якості особистості, такі як темперамент, характер, впливають на процес спілкування. Завданнями даного реферату є розбір різних типів темпераменту і особистісних властивостей людини, їх компоновка і формулювання їх впливу на спілкування. Вибором такої теми реферату послужили роздуми про те, що кожній людині належить спілкуватися з іншими людьми, «вливатися» в їх суспільство, знаходити спільну мову, тому при спілкуванні з людиною, необхідно враховувати риси та особливості його характеру, індивідуальні якості.
Матеріалом для написання реферату послужили наукові роботи М.В. Колтунової «Мова і ділове спілкування: Норми, риторика, етикет», А.Г. Асмолова «Особистість як предмет психологічного дослідження» та інших вчених, статті з Інтернету, інші джерела літератури. У рефераті представлені кілька розділів, в яких розглядаються різні види темпераменту і способи прояву характеру. У висновку сформульовані основні висновки про процеси спілкування з різними людьми та заходи індивідуального підходу до кожного з них. Також представлені додатки, в яких вказані приклади з художньої літератури та цитати відомих людей.
1. Характер і його прояви
Поняття характер означає сукупність стійких індивідуальних особливостей особистості, створених і проявляються в діяльності і спілкуванні, обумовлюючи типові для неї способи поведінки.
Знання характеру людини дозволяє зі значною часткою ймовірності передбачити і тим самим коригувати очікувані дії та...
