Зміст
Введення
Глава 1. Правила оформлення ділової документації
.1Оформленіе ділової документації
1.2Правіла виготовлення, використання, обліку та зберігання бланків суворої звітності
.3Обеспеченіе споживачів документами, необхідними для здійснення турпоїздки
Глава 2. Оформлення документації суворої звітності, необхідної для виходу групи на маршрут
.1 Оформити турпакет (турпутівки, ваучери, страхові поліси)
.2 Оформлення БСО «Туристська путівка»
.3 Оформлення вихідних документів на маршруті: маршрутна книжка і маршрутний лист
Висновок
Програми
Введення
Студентка Суровцева Катерина Анатоліївна проходила виробничу практику в період з 09.03.2015 по 22.03.2015 в турагентства ТОВ «Контенінталь» знаходиться за адресою Москва, вул. Олександра Солженіцина, 11, стр. 1 Контенінталь - Багатопрофільна туроператорська компанія, що спеціалізується на масовому відпочинку, але враховує індивідуальні потреби кожного відпочиваючого. Наша компанія неодноразово визнавалася лідером по відправці російських туристів до Європи.
Метою виробничої практики є набуття практичного досвіду у сфері туризму; закріплення і поглиблення теоретичних знань студентів, отриманих в ході вивчення МДК 01.02. Технологія та організація турагентської діяльності.
Завдання виробничої практики:
розвиток навичок самостійного вирішення професійних проблем і завдань;
оволодіння практичними навичками в організації турагентської діяльності.
Практичний досвід, уміння і знання, що здобуваються студентом під час проходження даної виробничої практики:
У результаті проходження виробничої практики навчаються повинні
Знати:
З 11. Правила оформлення ділової документації.
З 12. Правила виготовлення, використання, обліку та зберігання бланків суворої звітності.
Вміти:
У 9. Забезпечувати своєчасне отримання споживачем документів, необхідних для здійснення турпоїздки.
У 15. Купувати, оформляти, вести облік і забезпечувати зберігання бланків суворої звітності.
У 16. Приймати грошові кошти в оплату туристичної путівки на підставі бланка суворої звітності.
Мати практичний досвід
ПО 6. Оформлення документації суворої звітності.
. 7. Обсяг даної виробничої практики згідно ФГОС: 72 години
. 8. Зв'язки практики з попередніми і наступними дисциплінами (модулями)
Виробнича практика базується на наступних МДК:
МДК 01.01. Технологія продажів і просування турпродукту.
МДК 01.02. Технологія та організація турагентської діяльності.
У результаті міждисциплінарної зв'язку практиканти повинні знати основні поняття, функції і принципи організації туризму і підприємств індустрії туризму; способи управління конфліктами; етапи, етику ділового спілкування.
. Результати практики:
У результаті проходження виробничої практики навчається повинен освоїти:
. 1. Загальні і професійні компетенції, формовані у навчається в процесі проходження практики
Загальні: (ОК)
ОК 1. Розуміти сутність і соціальну значущість своєї майбутньої професії, виявляти до неї стійкий інтерес.
ОК 6. Працювати в колективі і команді, ефективно спілкуватися з колегами, керівництвом, споживачами.
ОК 7. Брати на себе відповідальність за роботу членів команди (підлеглих), результат виконання завдань.
Глава 1. Правила оформлення ділової документації
. 1 Оформлення ділової документації
Документи - це оформлення за встановленими правилами і зафіксовані на різних носіях інформації тексти, необхідні для реалізації керуючих впливів.
Існують п'ять типів запису для ділових документів:
Лінійна - запис, що володіє самомтоятельно в оформленні думки, з повністю оформленими пропозиціями, які відповідають вимогам офіційно-ділового стилю (автобіографії, заяви, пояснювальні записки, ділові листи, інструкції).
Запис у вигляді текстів-аналогів, що відрізняється від лінійної більшою стандартностью, збігом цілого ряду мовних і графічних компонентів (накази, рішення, постанови).
Трафарет - традиційна лінійна запис, але з пр...
