Міністерство освіти і науки Російської Федерації
Федеральне державне бюджетне освітня установа вищої професійної освіти
Поволзький державний технологічний університет
Кафедра історії та психології
РЕФЕРАТ
з дисципліни « Психологія управління »
на тему
Організація й соціальна група як об'єкти управління
Йошкар-Ола
Введення
У сучасному світі в гострій конкурентній боротьбі виживають тільки ефективні організації. Велика частина діючих моделей управління в країнах Заходу, США, Японії, Сінгапуру та ін. В центр уваги ставить людський фактор, який зв'язується з поняття «стратегічної концепції управління кадрами», де виділяються два основних моменти.
використання психологічних можливостей персоналу у відповідності з основними цілями організації;
взаємодія та інтеграція мотиваційної сфери працівників з інтересами самої організації.
Погляд на організацію як на об'єкт управління, оцінка психологічних і соціально-психологічних процесів, властивих організації, вимагають певного підходу.
Що ж стосується феноменології малих груп, то під цим поняттям розуміється уявлення і опис основних явищ, характерних для деякого об'єкта, в даному випадку - для малих груп. Деякі явища, пов'язані з малими групами, ми вже розглядали раніше. Це явище конформності, формування та функціонування групових норм. Тепер зупинимося на інших феноменах малої групи і на основних наукових поняттях, за допомогою яких описуються явища в малій групі, що вивчаються соціальною психологією. Одні й ті ж члени групи в різних характерних для неї системах відносин зазвичай займають неоднакове положення.
Організація як об'єкт управління
Організація є цілісним утворенням, її елементи складають досить складні взаємопов'язані і взаємообумовлені структурні підсистеми. На їхнє функціонування значний вплив мають психологічні та соціально-психологічні процеси, що відрізняються мобільністю і неоднозначністю протікання. Психологічна оцінка діяльності організації як об'єкта управління передбачає аналіз її рівнів: особистості працівника, малої групи, рівня міжгрупової взаємодії.
В основі виникнення організації лежать два соціальні феномена:
Феномен синергії - при об'єднанні зусиль і волі учасників організації досягаються більш високі результати, ніж ті, що можуть бути отримані при простому підсумовуванні зусиль ізольованих індивідів. Закон синергії (грец. Synergos - спільний, узгоджений), введений в науковий обіг І. Ансоффом, свідчить, що властивості системи (у тому числі і соціальної) відрізняються від алгебраїчної суми властивостей, що складають систему елементів. Особливості синергізму можна описати формулою: 2 + 2=5.
Феномен фасилітації (фацілітаціі) - підвищення швидкості або продуктивності діяльності індивіда внаслідок уявного або реальної присутності іншої людини або групи людей (без втручання в його дії). Вперше був зафіксований в кінці XIX ст. в дослідах французького фізіолога Фере, потім докладно описаний Ф. Олнортом, В. Меді, В.М. Бехтеревим та ін.
Керівник повинен грамотно враховувати вплив цих двох феноменів на функціонування організації.
Основні принципи функціонування організації:
Принцип координації - узгодження посадових функцій як по горизонталі, так і по вертикалі.
Скалярний принцип (scalaris - ступінчастий) - ієрархічність побудови організацій.
Принцип функціональності - посадові обов'язки на кожному ступені управління визначаються настільки детально, наскільки; можливо.
Принцип порядку - відповідність людей структурі. В даний час структуру організації часто створюють під конкретних людей.
Принцип єдиноначальності - адміністративна відповідальність однієї особи і підпорядкування лише одному вищестоящому керівнику.
Принцип департаментализации - побудова організації «знизу вгору», зважений, продуманий підхід при створенні нових по ~ розділень. Він визначає структуру організації.
Принцип діапазону контролю - керівник фізичної роботи має у підпорядкуванні не більше - 30 осіб, розумової - не більше 8 чоловік.
Принцип відповідності - рівність влади і відповідальност...
