УРАЛЬСКИЙ ГУМАНІТАРНИЙ ІНСТИТУТ
КАФЕДРА МЕНЕДЖМЕНТУ
ЗВІТ
по менеджмент-практиці
ЗАТ «ПанКлуб» PANDORA
Студент: група М513з Нахаба Юлія Вікторівна
Керівник практики від інституту Кирилова В.В.
Керівник практики від підприємства Мороз І.В.
Єкатеринбург +2014
Ведення
Основною метою практики було формування професійної компетентності в сфері управління людськими ресурсами організації в ювелірному салоні «Pandora».
Завдання менеджмент-практики:
знайомство з діяльністю організації;
збір інформації, що дозволяє оцінити стан кадрового потенціалу організації;
формування умінь і навичок оцінки ефективності управління людськими ресурсами фірми;
оволодіння прийомами організації управлінської праці в умовах діючого підприємства;
набуття вмінь прийняття управлінських рішень у сфері управління персоналом;
оволодіння навичками розробки заходів щодо вдосконалення системи управління персоналом в організації;
збір, підготовка та узагальнення матеріалу для виконання курсової роботи з дисципліни «Управління персоналом» та інших видів студентських робіт в рамках науково-дослідної проблематики кафедри з питань управління.
У увазі великої конкуренції на ювелірному ринку, при проходженні практики був організований допуск тільки до відкритих джерел інформації, що не є комерційною таємницею компанії.
1. Способи та методи навчання персоналу на підприємствах ювелірної торгівлі
. 1 Історія розвитку компанії
- міжнародна ювелірна компанія, заснована в Данії в 1982 році родиною Еніволдсен. Спочатку компанія була заснована як невеличкий ювелірний магазин в Копенгагені. У 1987 році Пандора перейшла на оптові продажі своєї продукції зважаючи зростання попиту на продукцію. Настільки швидкий розвиток компанії було пов'язано з вартістю ювелірних виробів «Пандора»: всі вироби магазину володіли привабливим зовнішнім виглядом, а також відносно невеликий вартістю. Через два роки виробництво ювелірних виробів було переміщено в Таїланд, що дало можливість ще сильніше знизити вартість, а так само сильно розширити виробництво і випускати масову дешеву ювелірну продукцію. Але справжній прорив відбувся в 2000 році, коли подружжям Пером і Вінні Еніволдсен була придумана концепція браслетів «збери сам». На стандартний браслет жінка могла повісити на свій вибір різні підвіски-ШАРМ, умовно приурочені до якоїсь події. Ідея персоналізованих прикрас припала покупницям за смаком (зараз на них припадає 80% продажів компанії). «Я думала, що зупинюся, купивши один браслет. Але тепер у мене їх набагато більше », - цитує Bloomberg автора блогу ювелірних прикрас Charms Addict Лінн Ву.
На тлі успіху в 2008 році датський фонд «Axcel», який спеціалізувався у вкладеннях в місцеві ювелірні компанії і виробників порцеляни, викупив 60% акцій компанії. У жовтні 2010 року Pandora провела IPO на біржі в Копенгагені, виручивши 2,1 мільярда доларів. У перший день торгів акції подорожчали на 25%. Однак казка обернулася кошмаром. У серпні 2011 року компанія несподівано попередила, що зростання виручки за підсумками року не буде, хоча ще навесні прогнозувала збільшення продажів на 30%. Pandora визнала, що допустила катастрофічну помилку в стратегії - намагаючись впоратися зі зростанням витрат на золото і срібло, вона підняла ціни на вироби на 60%, ніж відлякала покупців. «Банки, може, і рекламували під час IPO, що Pandora - це наступна Tiffany. Але на ділі це не так », - цитує The Financial Times аналітика Aktieinfo Лау Свенссен. 80% клієнтів Pandora - це жінки середнього достатку, які купують черговий виріб, просто, коли хочуть побалувати себе. Дорогі ж люксові прикраси купують в основному чоловіки в якості подарунка. Крім того, рітейлери звинуватили Pandora в тому, що та не справляється з поставками найпопулярніших лінійок. За підсумками 2011 року продажі Pandora впали всього на 0,1%, а акції компанії звалилися на 84%.
У 2012 році Pandora змінила стратегію. Ціни на вироби були знижені, і зараз найдешевша підвіска-шарм на браслет обійдеться в російському магазині в 1350 руб. (найдорожча - 18900 руб.). Крім того, Pandora вирішила взяти на озброєння основний принцип успішних гігантів мас-маркету Zara і H amp; M - швидкість. Замість двох великих колекцій Pandora стала випускати сьомій невеликих колекцій на рі...
