иректором встановлюється випробувальний термін на 3 місяці з метою перевірки відповідності працівника доручається.
Трудова книжка є основним документом при прийомі на роботу. Заповнення трудової книжки вперше провадиться адміністрацією підприємства у присутності працівника не пізніше тижневого строку з дня прийняття на роботу. Відомості про працівника засвідчуються підписом спеціально уповноваженої особи та печаткою.
Після прийому на роботу керівник власноруч знайомить співробітника з правилами техніки безпеки, внаслідок чого в журнал з техніки безпеки на виробництві вноситься запис про проведення інструктажу і працівником ставиться підпис. Лише після виконання цих процедур працівник приступає до виконання своїх обов'язків.
У таблиці 3 представлена ??середньооблікова чисельність працівників підприємства.
Таблиця 3 - Середньооблікова чисельність персоналу ТОВ «Мандрівник» за 2011-2013 роки
Категорія работніков2011 г.2012 г.2013 г.Абсолютное зміна, чел.Относітельное зміна,% 2 012 м до 2011 г.2013 р До 2012 г.2012 р До 2011 г.2013 г. До 2012 г.Среднеспісочная чисельність персоналу, чел.3441-336,7В тому числі: Керівники, чел.111- - 00Спеціалісти, чел.2331-500
За даними таблиці 3, можна зробити висновок про те, що середньооблікова чисельність працівників практично не змінюється, тільки в 2012 році в порівнянні з 2013 роком відбулося збільшення колективу на одну людину.
У таблиці 4 представлено аналіз персоналу за віком у ТОВ «Мандрівник» за 2011-2013 рр.
Таблиця 4 - Структура персоналу ТОВ «Мандрівник» за віком за 2011-2013 рр.
Групи працівників за віком, летЧісленность працівників на кінець року, чел.Удельний вага,% 2011 г.2012 г.2013 г.2011 г.2012 г.2013 р.до 20 лет1- - 33, 3 - від 20 до 30 лет22266,750,050,0от 30 до 40 років - 22-50,050,0Ітого344100100100
Отже, дані таблиці 4 показують, що переважно в персонал ТОВ «Мандрівник» переважають співробітники у віці від 20 до 40 років.
У ТОВ «Мандрівник» основний склад працюючих має вищу освіту. З середньо спеціальною освітою працює 1 чол. (25%), а вищу освіту мають 3 чол. (75%).
На підставі проведених досліджень можна зробити висновок, що колектив підприємства молодий і є можливості формування фахівців з власних резервів.
Збільшення продуктивності праці працівників підприємства залежить від зацікавленості персоналу в результатах своєї праці і тільки показники економічного стимулювання дозволяють керівництву, збільшити обсяги реалізованих послуг.
Малюнок 3 - Співвідношення заробітної плати співробітників і продуктивності праці однієї людини в ТОВ «Мандрівник»
З показників, представлених на малюнку 3 видно, що заробітна плата збільшується більшими темпами, ніж продуктивність праці, що говорить про слабку системі мотивації персоналу. Співробітники мало зацікавлені в результатах своєї діяльності.
Таким чином, управління персоналом, сприяючи досягненню найбільшої ефективності фірми, включає наступне:
ефективне використання майстерності і можливостей працівників; забезпечення фірми висококваліфікованими і зацікавленими службовцями;
розвиток і підтримка на високому рівні якості життя, що робить бажаною роботу в цій фірмі;
прагнення до найбільш повного задоволення службовців своєю роботою, до їх найбільш повного самовираження;
допомогу у створенні та збереженні хорошого морально-психологічного клімату; управління зростанням кар'єри (просуванням) до взаємної вигоди службовців і керівництва фірми.
На закінчення слід зазначити, що підприємство застосовує слабку систему мотивації персоналу. Положенням про оплату праці передбачено щомісячне преміювання працівників за результатами роботи підприємства в розмірі від 35 до 50% на розсуд адміністрації. Критеріями для нарахування премії передбачена відсутність нарікань з боку адміністрації та туристів, а також виконання планових показників з надання послуг.
При прийомі на роботу проводиться оцінка персоналу на підставі наданих документів про освіту та усної співбесіди з директором ТОВ «Мандрівник». Протягом періоду роботи підприємство не проводить перепідготовку фахівців, вважаючи, що освіти отриманого у вищих навчальних утвореннях і стажу в аналогічній посаді достатньо для виконання ними функціональних обов'язків.
Посадові обов'язки менеджера зі зв'язків з громадськістю полягають:
у визначенні потреби туристів в екскурсійних послугах;
в спілкуванні...
