і сам показує їх, робить дуже позитивний вплив на співробітників, що володіють високою компетентністю і внутрішньою мотивацією. Але інші співробітники, як правило, будуть відчувати себе під пресингом високих вимог такого керівника - і чинити опір його тенденції вести ситуацію.
4. Стиль коучингу. < Цей стиль концентрується більше на особистому розвитку, ніж на безпосередніх робочих завданнях. Він добре працює, коли співробітники вже знають про свої слабкості і хочуть В«покращитисяВ», але не тоді, коли вони чинять опір до того, щоб змінюватися.
5. Авторитарний, демократичний стиль. Чим більшим числом стилів опанував керівник, тим краще. Зокрема, здатність переключаться між авторитетним, турботливим, демократичним і коучинговий стилями, як це диктують обставини створює найкращий організаційний клімат і оптимізує результативність бізнесу [16; c.43].
Насправді, кожен стиль, просто по своїй назві і короткому опису, швидше за все, відгукнеться в головах тих, хто керує, ким керують, або, як справедливо для більшості з нас, хто знаходиться в обох ситуаціях. Принуждающее керівники вимагають негайного підпорядкування. Авторитетні керівники мобілізують людей рухатися у напрямку до баченню. Турботливі керівники створюють емоційні узи і гармонію. Демократичні керівники створюють одностайність допомогою участі. Експертні керівники, очікують високої якості і самостійності. А керівники-коучі розвивають людей на майбутнє
Дослідження виявили, що кожен із стилів керівництва виникає з різних складових емоційного інтелекту.
Емоційний інтелект [7]
Емоційний інтелект - здатність ефективно управляти собою і нашими взаєминами - складається з чотирьох фундаментальних навичок: самоусвідомлення, володіння собою, соціальної усвідомленості і комунікабельності. Нижче наводиться список цих навичок та їх відповідних проявів. br/>
самоусвідомлення
Володіння собою
Соціальна усвідомленість
Комунікабельність
• Емоційна самоусвідомленість: здатність сприймати і розуміти свої емоції, а також розпізнавати їх вплив на продуктивність, взаємини і т.п. • Точна самооцінка: реалістична оцінка своїх сильних сторін і обмежень • Впевненість у собі: сильне і позитивне почуття самооцінки
• Самоконтроль: здатність тримати руйнівні емоції і імпульси під контролем • Надійність: послідовне прояв чесності та цілісності натури • Сумлінність: здатність відповідати за себе і свої обов'язки • Адаптивність: вміння пристосовуватися до мінливих ситуацій і долати перешкоди • Орієнтація на досягнення: ентузіазм досягти внутрішніх стандартів якості • Ініціатива: готовність використовувати нові можливості
• Емпатія: вміння відчувати емоції інших людей, розуміти їх точку зору і проявляти активний інтерес до їх турботам • Організаційна усвідомленість: здатність сприймати течії в житті організації, заручатися підтримкою інших і управляти політикою • Орієнтація на сервіс: здатність розпізнавати і задовольняти потреби клієнтів
• визионерской лідерство: здатність заразити інших притягальним баченням • Впливовість: здатність використовувати різноманітні тактики для переконання інших • Розвиток інших: схильність заохочувати розвиток здібностей інших за допомогою зворотного зв'язку і порад • Комунікації: вміння слухати і передавати ясні, переконливі і добре підлаштовані послання • Каталізатор змін: мистецтво ініціювати нові ідеї та вести людей в новому напрямку • Вирішення конфліктів: здатність знімати напруженість і вести до вирішенню розбіжностей • Розвиток зв'язків: вміння культивувати і підтримувати мережу взаємин • Командна робота і співпраця: вміння співпрацювати і створювати команди
Давид МакКлелланд, відомий психолог з Гарвардського Університету, виявив, що керівники, що володіють критичною масою в шість і більше компетенцій емоційного інтелекту, набагато ефективніші, ніж ті, хто ними не володіє.
П'ять компонентів емоційного розуму в дії.
Найефективніші лідери все схожі в одному важливо аспекті: вони всі у високій мірі володіють тим, що називається емоційним інтелектом.
Визначення
Ознаки
самоусвідомлення
Здатність розпізнавати і розуміти свої настрої, емоції і спонукання, а також їх вплив на інших
Впевненість у собі Реалістична самооцінка Ставлення до себе з гумором
Саморегуляція
Здатність контролювати або перенаправляти негативні імп...
