кладніше на вивченні змісту дослідницького етапу формування позитивного іміджу регіональної влади. Основними методами даній стадії є соціологічні: експертні та анкетні опитування, фокус-групи.
Для того щоб визначити характерні риси образу органом виконавчої влади суб'єкта Російської Федерації (зокрема міністерства будівництва та житлово-комунального господарства Саратовської області), що сформувалися у свідомості населення, було проведено соціологічне дослідження. Методом збору інформації стало анкетування з відкритими питаннями (у тому числі опитування), так як цей метод дозволяє не тільки отримати відповіді на представлені в анкеті питання, але також в процесі бесіди зрозуміти, чому люди відповідають саме так, а не інакше. Респондентами стали жителі міста Саратов. Всього в опитуванні взяло участь 50 осіб (з них 10 людина є цивільними службовцями) у віці від 18 до 65 років. Опитувалися представники всіх верств населення. Перед проведенням дослідження була висунута гіпотеза: загальне уявлення людей про державних органах влади (зокрема виконавчого органів державної влади суб'єкта Російської Федерації - міністерства будівництва та житлово-комунального господарства Саратовської області) і роботі цих органів влади негативне.
Представляється необхідним виділення двох пріоритетних аудиторій як об'єктів дослідження: самої влади (зокрема, в рамках проведеного дослідження - на прикладі державних органів виконавчої влади суб'єкта Російської Федерації - державних цивільних службовців міністерства будівництва та житлово-комунального господарства Саратовської області) та населення регіону в цілому.
При цьому крім традиційних критеріїв виділення окремих груп (стать, вік, вид діяльності) враховуються ступінь суспільно-політичної активності громадян, рівень соціального оптимізму і довіри до різних інститутів в цілому в контексті виявлення залежності між даними параметрами і показниками змісту і оцінки іміджу влади.
Аналізуючи думку населення, можна зробити наступні висновки: жоден з опитаних не сказав, що органи регіональної влади працюють ефективно. 65% респондентів відповіли, що органи державної влади працюють недостатньо ефективно, інші 35% вважають роботу органів державної влади Саратовської області абсолютно неефективною.
Більшість респондентів почувши поєднання букв ЖКГ відразу формують негативніше думку в зв'язку з тим, що в нашій країні житлово-комунальне господарство перебуває в поганому стані.
Житлово-комунальне господарство (ЖКГ) вирішальною мірою формує середовище проживання людиниі характеризує рівень його життя. Ступінь розвитку і якість наданих послуг цієї галузі безпосередньо визначають побутові та санітарно-гігієнічні умови проживання, впливають на рівень життєдіяльності та добробуту населення, і в кінцевій мірі - формують зростання соціально-економічних показників, таких як: рівень якості життя, її тривалість, продуктивність праці.
Житлово-комунальне господарство (ЖКГ) є найважливішою сферою соціально-економічної структури суспільства. Якість її функціонування на базі рівноправного існування в даній сфері усіх форм власності дозволяє створити поле якості економічних відносин власників послуг ЖКГ і мережеву середу для реалізації принципів соціально-орієнтованої ринкової економіки.
Житлово-комунальне господарство виконує найважливішу функцію життєзабезпечення громадян. Значним є вага цієї сфери в економіці країни. Успішно вирішувати найважливішу для населення країни функцію може тільки ефективно функціонуюча і динамічно розвивається галузь. У цих умовах реалізованість соціальних проектів в житловій сфері стримується відсталістю житлово-комунальної інфраструктури.
Слід зазначити, що 37% опитаних відповіли, що сучасний управлінець порядна, ввічливий і чесний, а решта 63% уявляють собі негативний образ органів державної влади суб'єкта Російської Федерації, причому саме часто зустрічається якість, на думку цих 63% - меркантильність. Проте в очах 37% опитаних органи державної влади постають як виконавчі, компетентні та порядні люди. Перед проведенням дослідження прогноз був таким, що людей, які позитивно відгукуються про органи державної влади, буде в 2 рази менше.
% опитаних людей відзначили, що ідеальний виконавчий орган влади повинен бути компетентним, 80% вважають, що порядність - невід'ємна ознака, 68% обрали відповідальність та комунікабельність як необхідні якості.
Майже всі опитані (98%) визнали існування проблеми зайвої бюрократизації відносин громадян з державою; всі респонденти вказали на існування таких проблем як корупція і некомпетентність державних органів.
Слід зазначити: незважаючи на негативний образ органів державної влади, що склався у свідомості росіян, всі 100% оп...
