ї. Якщо немає можливості здійснити те чи інше, тоді гормон боротьби перетворюється на В«отрутаВ». З цієї причини людина, порушив інтимну зону партнера по спілкуванню, заподіює йому і психологічний, і фізіологічний шкоду [6, 117 с.].
Зони інтимної дистанції відрізняються один від одного в залежності від тієї чи іншої культурної середовища. У західноєвропейських культурах вона становить близько 60 сантиметрів. У культурах східноєвропейських народів ця дистанція дорівнює приблизно 45 сантиметрам. У країнах південної Європи і Середземномор'я це відстань від кінчика пальців до ліктя руки. Партнери на цьому відстані не тільки бачать, але і добре відчувають один одного.
Однак для процесу комунікації найбільш важливим є особистий простір, що безпосередньо оточує тіло людини. Ця зона дорівнює 45-120 сантиметрів, і в ній відбувається велика частина всіх комунікаційних контактів людини [9, 198 с.].
На такій відстані фізичний контакт не обов'язковий. Це оптимальна відстань для розмови, бесіди з друзями та добрими знайомими.
Приватний простір залежить від особливостей культури та характеру відносин між людьми. Так, в азіатських культурах особистий простір може залежати і від кастової приналежності учасників комунікації. Зазвичай особи вищої касти знаходяться на прийнятої дистанції від осіб нижчої касти. Досліджень-ня з питання комунікаційної проксемики, проведені в семи країнах Європи, показали, що для особистого спілкування англійці використовують більше простору, ніж французи та итальян-ці. Французи та італійці у свою чергу використовують більше особистого простору, ніж ірландці і шотландці. Незнання гра-ниць особистої зони при міжкультурному спілкуванні може призвести до міжкультурного конфлікту, оскільки люди різних культур відчувають дискомфорт при спілкуванні через незнання правил особистої дистанції свого співрозмовника. Наприклад, латиноамериканці зазвичай спілкуються, перебуваючи в зоні для них особистою, а для північноамериканців інтимної. Тому перші вважають других стриманими і холодними [11, 135 с.]. p> Соціальна зона - це те відстань, на якому ми тримаємося при спілкуванні з незнайомими людьми або при спілкуванні з малою групою людей. Соціальна (суспільна) зона розташовується в проміжку від 120 до 260 см. Вона найзручніша для формального спілкування, оскільки дозволяє її учасникам не тільки чути партнера, а й бачити. Тому таку відстань прийнято зберігати при діловій зустрічі, нараді, дискусії, прес-конференції і пр. [2, 207 с.].
Соціальна зона межує з особистою, і в ній, як правило, відбувається велика частина формальних і службових контактів. У ній відбувається спілкування вчителя та учнів, начальників і підлеглих, обслуговуючого персоналу і клієнтів і т.д. Тут дуже важливо інтуїтивне відчуття дистанції спілкування, оскільки при порушенні соціальної зони несвідомо виникають негативна реакція на партнера і психологічний дискомфорт, які призводять до невдалим результатами комунікації.
Публічна зона - це відстань, переважне при комунікації з великою групою людей, з масовою аудиторією. Ця зона передбачає такі форми спілкування, як збори, презентації, лекції, доповіді і мови і пр. Публічна зона починається з відстані від 3,5 метрів і може сягати до нескінченності, але в межах збереження комунікаційного контакту. Тому публічну зону ще називають відкритою [2, 213 с.].
Найбільш часто публічну зону комунікації можна спостерігати під час вчинення світських чи релігійних церемоній, коли глава держави або глава релігійного інституту знаходиться на чималій відстані від більшості людей.
У різних культурах використання особистого простору може змінюватись, а названі дистанції трохи зміщуватися в ту чи іншу сторону. Наприклад, північноамериканці воліють спілкуватися в межах особистої та громадської зон. Жителі Близького Сходу і латиноамериканці воліють спілкуватися в особистому зоні, але у них вона вміщена в інтимну зону з точки зору жителів США. Тому при спілкуванні з арабом американець буде вважати, що той вторгається в його інтимну зону, і буде прагнути збільшити дистанцію спілкування, а араб, навпаки, буде прагнути цю дистанцію скоротити. В результаті американець вважатиме араба нав'язливим, для араба американець буде холодним [11, 85 с.].
4.5. Хронеміка
Хронеміка - це використання часу в невербальному комунікаційному процесі. Для спілкування час є не менш важливим фактором, ніж слова, жести, пози і дистанції. Сприйняття і використання часу є частиною невербального спілкування і вельми істотно відрізняється в різних культурах [5, 237 с.]. p> Так, загальні збори в африканських селах починаються тільки після того, коли зберуться всі жителі. Якщо в США ви спізнюєтеся на важливу зустріч, то це оцінюється як відсутність інтересу до справи і образа для партнера, а в Латинській Америці запізнитися на 45 хвилин - звичайна справа. Тому зустріч бізнесменів з США і Латинської Америки може за...
