і виявлені на першому етапі аналізу сильні і слабкі сторони організації. У верхній частині матриці також виділяються два розділи (можливості і загрози), в які вносяться всі виявлені можливості і загрози.
Таблиця 2. Матриця SWOT
ВозможностіУгрозиСільние сторониСІВСІУСлабие сторониСІВСІУ
СІВ - сила і можливості. Слід розробити стратегію з використання сильних сторін організації для того, щоб отримати віддачу від можливостей. Для тих пар, які опинилися на полі СЛВ, стратегія повинна бути побудована таким чином, щоб за рахунок з'явилися спробувати подолати наявні в організації слабкості.
СИУ (Сила і загрози) - розробити стратегію, яка повинна використовувати силу організації на подолання загроз. СЛУ (Слабкість і загрози) - виробити стратегію, яка б дозволила організації позбавиться від слабкостей і запобігти навислу загрозу.
Дана матриця будується наступним чином: зверху відкладається ступінь впливу можливості на діяльність організації (сильне, помірне, мале); збоку - ймовірність того, що організація скористається цією можливістю (висока, середня, низька). Отримані всередині матриці десять полів можливостей мають різне значення для організації. Можливості, які потрапляють на поля НД raquo ;, ВУ і СС raquo ;, мають велике значення для організації, і їх треба обов'язково використовувати. Можливості ж, які потрапляють на поля СМ raquo ;, НУ і НМ raquo ;, практично не заслуговують на увагу. Відносно можливостей, що потрапили на решту поля, керівництво повинне прийняти позитивне рішення про їх використання, якщо в організації є достатньо ресурсів.
Схожа матриця складається для оцінки загроз (таблиця 3). Ті загрози, які потрапляють на поля ВР raquo ;, ВК і СР raquo ;, представляють дуже велику небезпеку для організації і вимагають негайного і обов'язкового усунення. Загрози, що потрапили на поля ВТ raquo ;, СК і НР raquo ;, також повинні знаходитися в полі зору вищого керівництва і бути усунені в першочерговому порядку. Що стосується загроз, що знаходяться на полях НК raquo ;, СТ і ВЛ raquo ;, то тут потрібно уважний і відповідальний підхід до їх усунення.
Таблиця 3. Матриця можливостей
Імовірність використання возможностейВліяніе можливостей на організаціюСільнаяУмеренноеВисокаяПоле «НД» СредняяПоле «СС» НізкаяПоле «НС»
Таблиця 4. Матриця загроз
Імовірність реалізації угрозВліяніе загроз на організаціюРазрушеніеКрітіческое состояніеТяжелое стан Легкі удари ВисокаяПоле ВР Поле ВК Поле ВТ Поле ВЛ СредняяПоле СР Поле СК Поле СТ Поле СЛ НізкаяПоле НР Поле НК Поле НТ Поле НЛ
Доцільно проводити даний аналіз, відповідаючи стосовно до можливостей і загрозам за трьома напрямками на наступні питання:
Визначте характер можливості (загрози) і причину її виникнення?
Як довго вона буде існувати?
Який силою вона володіє?
Наскільки вона цінна (небезпечна)?
Яка ступінь її впливу?
Для аналізу середовища також може бути використаний метод складання її профілю. Даний метод зручно застосовувати для складання профілю макрооточення, безпосереднього оточення і внутрішнього середовища. За допомогою методу складання профілю середовища вдається оцінити відносну значимість для організації окремих факторів.
Метод складання профілю середовища полягає в наступному. У таблицю профілю середовища виписуються окремі фактори середовища (табл. 2.3) .Каждая фактору експертним шляхом дається:
оцінка його важливості для галузі за шкалою: 3 - сильна важливість, 2 - помірна важливість, 1 - слабка важливість;
оцінка його впливу на організацію за шкалою: 3 - сильне, 2 - помірне, 1 - слабке, 0 - не впливає;
оцінка спрямованості впливу за шкалою: +1 - позитивний вплив, - 1 - негативний вплив.
Таблиця 5. Профіль середовища
Фактори средиВажность для галузі (А) Вплив на організацію (В) Спрямованість впливу (С) Ступінь важливості D=A * B * C
. 2Сегментування ринку
Сегментація - один з найважливіших інструментів маркетингу. Від правильно проведеної сегментації багато в чому залежить успіх підприємства в конкурентній боротьбі.
Сегмент ринку - це частина ринку, групи споживачів продуктів, які збігаються визначені подібні ознаки й істотно відрізняються від усіх інших груп і секторів ринку.
Мета сегментування - виявити у кожної групи покупців порівняно однорідні потреби в пр...
