б вивчити задоволеність працівника мікрокліматичними умовами праці, зміст діяльності, взаємини з керівниками та колегами, можливість професійного росту та інші фактори.
Інтерпретація результатів здійснювалася на підставі даної оцінки для кожного твердження і порівняння їх з середніми значеннями показників за наступною шкалою:
15-20 балів - цілком задоволені роботою,
21-32 бали - задоволені,
33-44 бали - не цілком задоволені,
45-60 балів - вкрай не задоволені,
понад 60 балів - вкрай не задоволені.
Дослідження показало, що більшість респондентів - 53,3% - задоволені своєю роботою. Це проявляється в тому, що працівникам Департаменту подобаються фізичні умови, в яких вони працюють, сам характер роботи, злагодженість дій, стиль керівництва, професійна компетентність начальника, а також рівень заробітної плати в сенсі відповідності трудозатратам.
26,7% опитаних не зовсім задоволені роботою. Причиною цього є те, що вони вважають, що виконання своїх обов'язків не дає їм можливість використовувати свій досвід і здібності, а також їх не влаштовують вимоги роботи до інтеллекту.33, 3% незадоволені тривалістю робочого дня, незважаючи на те, що він є стандартним, як і у всіх державних установах, - з 9 до 17 з перервою на обід.
13,3% респондентів не подобається їх робота. Основними причинами цього є не задоволеність професійним просуванням, а також рівнем заробітної плати порівняно з іншими підприємствами.
Таким чином, можна зробити висновок, що ефективна діяльність працівника багато в чому залежить від його задоволеності працею. Це можливо, якщо людина орієнтована на утримання праці, коли він працює в сприятливих умовах, у нього добре організовано робоче місце і трудовий процес, сприятливі відносини з керівником і колегами, достатнє матеріальне становище (рівень заробітної плати), є перспектива професійного росту і багато іншого. До числа факторів, сприяють появі та розвитку задоволеності роботою можна віднести рівень автономності діяльності, стимулювання праці, перспективи професійного зростання і характер включення в управління.
Незадоволеність або часткова незадоволеність роботою може з'явитися причиною професійних деформацій. Вони негативно впливають на індивідуальність, професійну успішність і міжособистісні відносини в колективі. Отже, важливо проводити роботу з діагностики та профілактики виникнення даного явища. Робота пред'являє високі вимоги до професії респондентів: формуються специфічні професійні якості, особливості особистості та поведінки, а вміння пристосується до неї - визначає психологічні стан співробітника.
2.3 Методика визначення задоволеності потреб працівників Департаменту соціального розвитку Тюменської області методом парних порівнянь
Мета даного дослідження визначити ступінь задоволеності у працівників Департаменту соціального розвитку Тюменської області п'яти видів потреб, таких, як: матеріальні, потреби в безпеці, соціальні (міжособистісні) потреби, потреби у визнанні, потреби в самовираженні.
Інтерпретація результатів здійснювалася на підставі парного порівняння даних тверджень один з одним, кожне з яких характеризує будь-яку потребу людини. Аналіз результатів проводився у відповідності з теорією А. Маслоу, згідно з якою людські потреби можна представити у вигляді ієрархії з певним порядком актуалізації (Рис 2.3.1).
В
Ріс.2.3.1 Ієрархія потреб по Маслоу
Сума балів по п'яти вищепереліченим потребам свідчить про ступінь їхньої задоволеності. Якщо сума балів не перевищує 14, то потреба вважається задоволеною. Від 14 до 28 балів - зона часткової незадоволеності потреби; від 28 до 42 балів - зона незадоволеності.
Вивчення задоволеності потреб працівників дуже важливо для організації, так як потреби - це усвідомлена відсутність чого-небудь, що спричиняє спонукання до дії. А п'ять основних типів потреб утворюють ієрархічну структуру, яка як домінанта визначає поведінку людини. Результати дослідження наведені в Таблиці 2.3.1 і 2.3.2
Дослідження показало, що потреби працівників Департаменту соціального розвитку Тюменської області є частково не задоволеними.
частково не задоволеність в матеріальних потребах може бути обумовлена ​​високою вартістю життя в Нині, тобто відповідність запитів респондентів з їх матеріальними можливостями не збігається, судячи з проведеним опитуванням.
ТАБЛИЦЯ 2.3.1
Оцінка задоволеності потреб працівника по кожному твердженню
Потреби за списком тверджень
Загальний бал
1. Домогтися визнання і поваги. /Td>
5.8
2. Мати теплі стосунки з людьми. /Td>
4,6
3. Забезпечи...
