в'язків (орієнтації на процес) до усвідомленої роботі, націленої на важливий для організації результат.
МВО це метод атестації, який ідеально підходить в тих випадках, коли інші методи не працюють, або можуть застосовуватися обмежено. У першу чергу це стосується управлінського персоналу, особливо високого рівня, атестація якого з використанням інших методів дає обмежені результати. Управління по цілях підходить для творчих видів робіт, які важко описати кількісними та якісними показниками. Схематично процес атестації МВО можна описати таким чином - рис. 1.2.:
Малюнок 1.2 - Управління по цілях
Процес починається не з визначення цілей, а з обговорення посадових обов'язків, виконання робіт і стандартів діяльності. Насправді все пояснюється тим, що будь-які цілі досягаються з використанням певних ресурсів. В даному випадку ресурсом для досягнення мети є діяльність конкретного працівника. Передбачається, що на кожному етапі атестації планка цілей буде підніматися все вище. Для цього, по-перше, необхідно визначитися, що працівник робить і з якою якістю та вимогами до роботи. Далі слід вишукати ресурси для поліпшення роботи, тобто необхідний постійний розвиток стандартів діяльності. Після цього можна встановлювати цілі діяльності на певний період - конкретні, вимірні, зрозумілі, доведені до співробітника і узгоджені з ним. У період між атестаціями рекомендується періодично оцінювати, наскільки виконується заплановане. Під час чергової атестації процедура повторюється, але вже на більш високому рівні [24, с. 84].
В залежності від того, хто проводить атестацію, допускається застосування тих чи інших методів. Наочно це виглядає наступним чином - табл. 1.2.
Таблиця 1.2 - Застосування різних методів оцінки персоналу
Хто оценіваетМетодРейтінговие методиСравнітельние методиМетоди запісіBARSМВОРуководітель оцінює підлеглих +++++ Працівники оцінюють керівника +++ Колеги оцінюють один одного ++++ Комбінація оцінок +++++ Самооцінка +++ Консультанти ++
Найчастіше на практиці в атестації (і атестаційному листі) об'єднують кілька методів. Наприклад, коротка характеристика (методи запису) може доповнити рейтингові методи, а для кращої організації МВО розумно застосувати самооцінку і в ряді випадків рейтингові методи. Результати порівняльних методів бажано підкріпити і обгрунтувати рейтинговими методами або методами запису. У кожному разі при підготовці атестації важливо пам'ятати про цілі і тих ресурсах, якими володіє організація. Чим більш складна комбінація методів обрана,
тим триваліше і складніше буде атестація, але й отримана інформація буде глибше і серйозніше.
Окрім наведених вище методів проведення атестації, можна використовувати такі методи:
- тестування;
- оцінка по рефератах;
- метод експертного опитування;
- «360 - атестація»;
- ділові ігри;
- психологічні методи;
- центри оцінки [25, с. 46].
Таким чином, оцінка персоналу є невід'ємною частиною всієї системи управління в організації, так як ефективно управляти людьми, не маючи уявлення про результати їх роботи, про рівень розвитку професійних і особистісних якостей, неможливо.
Всі методи оцінки можна розділити на методи індивідуальної оцінки працівників, які засновані на дослідженні індивідуальних якостей працівника, і методи групової оцінки, які базуються на порівнянні ефективності працівників всередині.
Найбільш поширеними методами оцінки персоналу є: метод анкетування, описовий метод оцінки, метод класифікації, метод порівняння по парам, рейтинг або метод порівняння, метод заданого розподілу, метод оцінки по вирішальній ситуації, метод рейтингових поведінкових установок, метод шкали спостереження за поведінкою, метод анкет та порівняльних анкет, інтерв'ю, метод «360 градусів оцінки», метод незалежних суддів, тестування, метод комітетів, метод центрів оцінки, метод ділових ігор, метод оцінки досягнення цілей (Метод управління за допомогою постановки цілей), метод оцінки на основі моделей компетентності. Атестація являє собою комплексну процедуру оцінки персоналу з метою виявлення відповідності рівня праці, якості і потенціалу особистості вимогам виконуваної діяльності.
2. Аналіз методів оцінки персоналу при прийомі на роботу і в процесі трудової діяльності, що застосовуються на УП «МЗШ»
.1 Організаційно-економічна характеристика діяльності УП «МЗШ»
Виробниче республіканське унітарне підприємство «Мінський ...
