ії, що супроводжують людину, проходять і через площину конфліктних відносин, значною мірою збагачуючи інформацією про можливості і варіанти подолання протиріч. Це, безумовно, розширює сферу і способи взаємодії людини з оточуючими, дає новий соціальний досвід вирішення важких ситуацій.
. Може поліпшити якість індивідуальної діяльності. Парадоксальна, на перший погляд, функція конфлікту знайшла підтвердження в дослідницькій практиці. У першу чергу це характерно для початкових етапів конфлікту, коли демонстрація персональних результатів може сприяти заняттю більш вигідній позиції, впливу на громадську думку. Найбільш виражено це в діяльності молоді.
. При відстоюванні справедливих цілей у конфлікті опонент підвищує свій авторитет в оточуючих. Незважаючи на те, що в цілому справедливість цілей може бути досить відносним поняттям, для групи прихильників опонента, та й за межами цього кола, в колективі уявлення про неї однозначні. Рішення йти на конфлікт заради неї стає в сприйнятті людей цілком конструктивним кроком.
. Є одним із засобів самоствердження особистості. Спроба вирішення протиріч, нехай і конфліктним шляхом, може стати можливістю прояву своєї позиції по відношенню до проблем колективу, можливістю виділитися як особистості, що має власний погляд на їх. У кінцевому підсумку це стає шляхом формування активної позиції у взаємодії з оточуючими.
На груповому рівні конструктивні функції конфлікту виглядають наступним чином (див. табл. 9):
Таблиця 9
. Висвічує невирішені проблеми у діяльності групи, особливо там, де члени групи звикли приховувати або гасити їх. В одному випадку конфлікт дає можливість вироблення заходів по каналізації соціального невдоволення і негативних емоцій raquo ;, а в іншому - виступає інструментом превентивного припинення несумлінного поведінки, за допомогою якого керівник або група можуть регулювати поведінку окремих осіб.
2. Зондує громадську думку, колективні настрої, соціальні установки, актуалізує гуманістичні цінності, дозволяє оцінити їх спільність і антагонізм. Як вказує Л. Козер: Боротьба може з'єднувати разом індивідуумів і групи, не пов'язаних якими-небудь відносинами. Коаліції та тимчасові союзи більшою мірою, ніж постійні і згуртовані групи, будуть результатом конфліктів, у яких зачіпаються, в першу чергу, прагматичні інтереси учасників raquo ;.
. Виступає засобом активізації соціального життя групи або суспільства, підтримує соціальну активність людей, сприяє запобіганню застою, служить джерелом розвитку. Потрібно врахувати і той факт, що відсутність конфліктів може бути свідченням слабкості груповий структури, яка накопичує негативізм і ворожість замість того, щоб відкрито вирішувати протиріччя, усвідомивши конфлікт як допустимий за певних умов засіб.
. Сприяє створенню нових, більш сприятливих умов, до яких легше адаптуються члени колективу. Обстановка, в якій існує група, діяльність, якою вона займається, схильні до змін. Гнучке ставлення до конфлікту дає можливість врахувати це і сформувати нові норми, традиції, що дозволяють успішно жити і працювати з урахуванням змін.
. Виконує функцію згуртування групи перед обличчям зовнішніх труднощів, група набуває якісно новий стан. У першу чергу це стосується ситуацій конфліктів з іншою групою, що має інші інтереси і цінності. У таких конфліктах мобілізуються зусилля всіх членів і стираються внутрішні відмінності.
. Сприяє пошуку продуктивних рішень проблем. Ця функція проявляється особливо яскраво там, де при наявності чітких критеріїв оцінки діяльності значущий внесок кожного члена колективу і є досвід конструктивної подолання протиріч. У першу чергу це стосується груп, орієнтованих на предметно-познават?? льну діяльність.
. Оптимізує міжособистісні відносини, може сприятливо впливати на взаємини в колективі. Конфлікт дозволяє усунути проблеми у відносинах. Факт зниження напруженості між опонентами грає стабілізуючу роль, в результаті чого встановлюється більш доброзичлива обстановка, що відбувається майже в кожному другому конфлікті. У той же час найяскравіше це проявляється в ситуаціях, коли ключові інтереси і цінності не порушені.
Отже, вищеперелічені функції конфліктів показують і доводять нам, що конфлікт може нести в собі не тільки негативні наслідки, але й позитивні результати, як для особистості, так і для колективу.
На основі викладеної інформації слід зробити наступні висновки:
. Функція конфлікту - це та роль, яку виконує конфлікт по відношенню до суспільства і його різним структурним утворенням: соціальним групам, організаціям та індивідам.
2. Функц...
