ії конфліктів підрозділяються на 2 групи:
· Деструктивні;
· Конструктивні.
3. Деструктивні функції проявляються на особистісному рівні:
· Виснажує особистісні ресурси;
· Негативно впливає на ефективність діяльності опонентів;
· Може супроводжуватися насильством і загибеллю людей;
· Супроводжується стресом, здатний викликати погіршення здоров'я;
· Негативний вплив на розвиток особистості;
· Формує негативний образ іншого raquo ;;
· Закріплює в соціальному досвіді агресивні способі завершення протиріч;
· Негативно впливає на психіку учасників;
· Створює деструкцію міжособистісних відносин.
4. Також деструктивні функції проявляються на груповому рівні:
· Часті конфлікти послаблюють ціннісно-орієнтаційна єдність групи;
· Погіршується соціально-психологічний клімат у групі;
· Порушується сформована система взаємовідносин у колективі;
· Руйнування традицій спілкування в групі;
· Деіндивідуалізація взаємного сприйняття опонуючих сторін в одній групі;
· Сприяє погіршення якості спільної діяльності;
· Формує установку на прийнятність насильницьких дій;
· Сприяє деструктивному лідерства в колективі.
5. Конструктивні функції на особистісному рівні мають такі вирази:
· Відбувається повне або часткове усунення протиріччя;
· Дозволяє більш глибоко оцінити індивідуально-психологічні особливості людей;
· Дозволяє послабити психічну напруженість;
· Служить джерелом розвитку особистості;
· Може підвищити якість індивідуальної діяльності;
· При відстоюванні справедливих цілей у конфлікті опонент підвищує свій авторитет в оточуючих;
· Є одним із засобів самоствердження особистості.
6. Конструктивні функції на груповому рівні:
· Висвічує невирішені проблеми у діяльності групи;
· зондуючого громадську думку;
· Виступає засобом активізації соціального життя групи або суспільства;
· Сприяє створенню нових, більш сприятливих умов;
· Виконує функцію згуртування групи;
· Сприяє пошуку продуктивних рішень проблем;
· Оптимізує міжособистісні відносини.
Висновок
З викладеного в курсовій роботі можна зробити висновок, що конфлікт - це природна форма міжособистісних відносин, обумовлена ??особливостями характеру і поведінки особистості.
Регулювати і управляти виникаючими повсюдно конфліктами можливе і доцільне лише в тому випадку, якщо відомі механізми їх функціонування. У першу чергу, причини їх виникнення.
На основі проведеного дослідження можна зробити висновок про те, що існують 4 категорії причин виникнення конфліктів: об'єктивні; організаційно-управлінські; соціально-психологічні; особистісні.
Всі вони є родючим грунтом для виникнення конфліктів. Також слід зазначити, що вищевказані причини не існує і не впливають на поведінку людей ізольовано. Послужити каталізатором виникнення конфлікту може сукупність різного роду причин, що належать до різних груп.
Чимале значення мають і функції конфліктів. Вкрай важливо бачити і усвідомлювати наслідки конфлікту як явища міжособистісних відносин. Необхідно знати і на основі наявних знань зумовлювати можливий вплив конфлікту, як на життя і діяльність конкретної особистості, так і на колектив або групу. Для приречення наслідків конфлікту і виявлення його ролі служать функції конфлікту, що визначають його сутність, функціонування і роль.
У результаті дослідження були виділені 2 основні групи функцій конфліктів: конструктивні і деструктивні. Слід зазначити, що вони також як і причини виникнення конфліктів, але діють відокремлено, а носять комплексний характер.
На основі всього вищесказаного можна зробити висновок, що поставлені завдання виконані, а мета досягнута.
Список використаної літератури
1. Агєєва Л.Г. Конфліктологія: Навчальний посібник.- Ульяновск: УлГТУ, 2010. - 200 с.
...
