ракту. Досить яскравим прикладом може бути положення керівника, як роль досить конфліктна і одночасно провідна до подібних захворювань.
. Формування негативного образу іншого - Laquo; образу ворога raquo ;, який сприяє створенню негативної установки по відношенню до опонента, готовності діяти на шкоду йому.
. Негативний вплив на розвиток особистості, що сприяє формування в людини невіри в справедливість, переконаність, що сильний завжди правий, думки про те, що в даному колективі нічого нового впровадити не вдасться.
На груповому рівні деструктивні функції мають наступні форми (див. табл. 7):
Таблиця 7
. Формується установка на прийнятність насильницьких дій: успіх застосування насильства у відстоюванні інтересів групи формує її переконаність у необхідності його використання.
2. Відбувається деиндивидуализация взаємного сприйняття сторін конфлікту, що є результатом емоційної напруженості. Протистояння опонентів, їх груп підтримки в колективі послаблює самосвідомість кожного окремо і орієнтує на цілі групи. Оскільки позиція і цілі такої групи єдино правильні і значущі, протилежна сторона завжди не права, яких би поглядів не дотримувалися окремі її члени. Сприйняття один одного здійснюється за принципом Ми - Вони raquo ;.
. Руйнуються традиції спілкування, комунікативних взаємозв'язків в колективі, організації. Конфліктна взаємодія в будь-яких своїх проявах передбачає спілкування опонентів. Воно виступає як засіб впливу, чинення тиску, набуваючи в умовах ескалації яскраво виражений негативний характер.
. Зростає можливість негативного впливу на взаємини в колективі. Аналіз конфліктної ситуації показує, що досить часто на боці обох конфліктуючих сторін виступають інші члени колективу. Подібне розділення здатне не тільки внести розлад у функціональні взаємозв'язки, але й породити нові конфлікти між прихильниками протилежних позицій. Зрештою знижується задоволеність колишніх колег приналежністю до свого колективу, повернути яку найчастіше виявляється неможливо.
. Слабшає ціннісно-орієнтаційна єдність групи, знижується групова згуртованість. При всій розмаїтості думок, установок в колективі фіксується збіг позицій з ключових цілям. Сполучною ланкою виступає діяльність, що об'єднує індивідуальності. Конфліктна ситуація призводить до поділу колективу, руйнуючи що склалося.
. Погіршується якість спільної діяльності колективу, яке відбувається, коли конфлікт повільно загасає; коли своїх цілей домігся опонент, який був неправий; коли конфлікт виявився тривалим і ін.
. Зростає можливість підкріплення деструктивного лідерства в колективі того, хто здатний грати таку роль тільки в конфліктній ситуації.
. Погіршується соціально-психологічний клімат у групі.
Такі основні деструктивні наслідки конфлікту, які між собою взаємопов'язані і носять конкретний і відносний характер. Тут доречно згадати відоме положення: абстрактної істини немає, істина завжди конкретна. Перемога одного найчастіше означає поразка іншого.
. 2 Конструктивні функції конфліктів
Як і деструктивні, конструктивні функції відображаються на особистісному і груповому рівнях. Розглянемо особистісний рівень (див. Табл. 8):
Таблиця 8
. Відбувається повне або часткове усунення протиріччя, що виникає в силу недосконалості організації діяльності, помилок управління, окремих працівників і т. П. Конфлікт висвічує невирішені питання, які призвели до виникнення непримиренних протиріч. Ця функція стоїть однією з перших у низці чинників, що забезпечують життєстійкість конфліктної поведінки.
2. Дозволяє більш глибоко оцінити індивідуально-психологічні особливості людей, їх порядність і діловитість, тестує ціннісні орієнтації людини, відносну силу його мотивів, спрямованих на діяльність, на себе і т. Д. Нарешті, важливим підсумком конфліктної ситуації стає виявлення ступеня психологічної стійкості до стресових факторів , яку члени колективу будуть обов'язково враховувати в ході спільної діяльності, що тягне нові важкі ситуації.
. Дозволяє послабити психічну напруженість - реакцію учасників на конфлікт, однією з характеристик якого завжди є негативні емоції. Конфліктна взаємодія здатне зняти у людини емоційну напруженість, викликану усвідомленням важковирішуваних протиріч. Згодом вирішення конфлікту через компроміс або співпраця може і зовсім звести їх нанівець.
. Служить джерелом розвитку особистості, досвіду в міжособистісних відносинах. Процеси соціалізації та адаптац...
