тами виявлення товарів, робіт, послуг неналежної якості, а також небезпечних для життя, здоров'я, майна споживачів і навколишнього середовища складають акти про виявлені порушення і негайно сповіщають про це федеральні органи виконавчої влади, що здійснюють контроль за якістю і безпечністю продукції та послуг; допомагають споживачам складати позовні заяви до суду або самостійно пред'являють позови на захист прав конкретного споживача або про визнання дій продавця, виробника, виконавця, протиправними щодо невизначеного кола споживачів і припинення цих дій; звертаються за консультаціями в територіальні антимонопольні органи або передають їм на розгляд матеріали по конкретних порушень законодавства про захист прав споживачів; звертаються за роз'ясненням у федеральний антимонопольний орган, який дає офіційні роз'яснення з питань застосування законів та інших правових актів Російської Федерації, що регулюють відносини у сфері захисту прав споживачів.
В окремих випадках можна вдатися до комісійному розгляду матеріалів щодо порушень прав споживачів. Для цього при органі місцевого самоврядування утворюється комісія з врегулювання даних питань з представників органу місцевого самоврядування, що займається питаннями захисту прав споживачів, контрольно-наглядових і правоохоронних органів, громадських об'єднань споживачів.
Господарюючі суб'єкти перевіряються з питань дотримання законодавства про захист прав споживачів в наступних випадках: при необхідності уточнення фактів за скаргами споживачів; за затвердженим планом роботи; за дорученнями керівництва органу місцевого самоврядування як самостійно, так і спільно з іншими підрозділами органу місцевого самоврядування; спільно з територіальними структурами федеральних органів виконавчої влади та органів виконавчої влади суб'єктів РФ.
Право споживачів на освіту в області захисту прав споживачів закріплено в Законі РФ Про захист прав споживачів .
Для забезпечення широкої пропаганди законодавства про захист прав споживачів органам місцевого самоврядування на постійній основі співпрацюють із засобами масової інформації: ведення постійних рубрик на сторінках періодичної преси, організація регулярних виступів або спеціальних передач на радіо і телебаченні, проведення прямих ліній.
Величезне значення в освіті населення набувають зустрічі фахівців органів місцевого самоврядування з колективами підприємств, населенням за місцем проживання. Ці зустрічі дозволяють безпосередньо проінформувати населення з питань захисту прав споживачів, оперативно проконсультувати споживачів по конкретних порушень їх прав, розповісти про роботу органів місцевого самоврядування щодо здійснення захисту законних інтересів споживачів в муніципальній освіті.
Органи місцевого самоврядування щодо захисту прав споживачів взаємодіють з громадськими об'єднаннями споживачів:
. У період їх становлення і в подальшій роботі надають громадським об'єднанням споживачів допомогу;
2. Консультують та інформують їх з питань захисту прав споживачів;
. Приймають ор?? анізаціонние заходи, спрямовані на створення умов для розвитку громадського руху споживачів.
. Надають фінансову підтримку громадським об'єднанням споживачів у реалізації конкретних програм і проектів з питань захисту прав споживачів в інтересах жителів муніципального освіти.
3.2 Повноваження громадських організацій споживачів
Громадський захист прав споживачів здійснюється організаціями споживачів, які створюються як за територіальною ознакою, тобто районні, міські, обласні, республіканські та ін., так і в залежності від конкретного інтересу групи споживачів. Громадські організації споживачів, створені на території Росії, об'єдналися в Союз споживачів Російської Федерації (СПРФ). Таким чином, Закон про захист прав споживачів встановлює гарантії у правовому забезпеченні захисту прав споживачів, визначаючи, що громадяни мають право об'єднуватися на добровільній основі у громадські об'єднання споживачів, їх асоціації та спілки, які здійснюють свою діяльність відповідно до статутів зазначених об'єднань, їх асоціацій і спілок та законодавством Російської Федерації.
Громадські об'єднання споживачів для здійснення своїх статутних цілей мають право:
1. Брати участь у розробці обов'язкових вимог до товарів, робіт, послуг, а також проектів законів та інших нормативних правових актів РФ, що регулюють відносини у сфері захисту прав споживачів;
2. Проводити незалежну експертизу якості, безпеки товарів, робіт, послуг.
. Перевіряти дотримання прав споживачів та правил торговельного, побутового та інших видів обслуговування сп...
