Теми рефератів
> Реферати > Курсові роботи > Звіти з практики > Курсові проекти > Питання та відповіді > Ессе > Доклади > Учбові матеріали > Контрольні роботи > Методички > Лекції > Твори > Підручники > Статті Контакти
Реферати, твори, дипломи, практика » Курсовые проекты » Агресія в міжособистісних відносинах у продавців

Реферат Агресія в міжособистісних відносинах у продавців





об'єкт - на зовнішню (гетеро), що характеризується відкритим проявом агресії на адресу конкретних осіб (пряма агресія) або на безособові обставини, предмети або соціальне оточення (зміщена агресія), і внутрішню (ауто), що характеризується виразом звинувачень або вимог, адресованих самому собі.

. За способом вираження - на довільну, що виникає з бажання, наміри перешкодити, нашкодити комусь, обійтися з кимось несправедливо, кого-небудь образити, і мимовільну, що представляє собою нецілеспрямований і швидко прекращающийся вибух гніву або люті, коли дія непідконтрольно суб'єкту і протікає по типу афекту.

. За кінцевої мети - на інструментальну (конструктивну), коли дії мають позитивну орієнтацію і направлені на досягнення мети нейтрального характеру, а агресія використовується при цьому лише в якості засобу (тут розглядають індивідуальну інструментально-своєкорисливих і безкорисливу, а також соціально-вмотивовану інструментально-асоціальну і Просоциальная агресію), і ворожу (деструктивну), коли в діях простежується прагнення до насильства, а їх метою є нанесення шкоди іншій людині.

. За формою вираження - на фізичну агресію, яка передбачає переважне використання фізичної сили проти іншої особи; вербальну агресію - вираз негативних відчуттів як через форму (крик, виск) або через зміст (образи, лайка і т. п.) словесних відповідей; непряму агресію - дії, спрямовані обхідним шляхом на іншу особу, хоч якось пов'язане з кривдником або ні на кого не спрямоване прямо (удар кулаком по столу); негативізм - опозиційна форма поведінки, спрямована зазвичай проти авторитету або керівництва, що може наростати від пасивного опору до активної боротьби проти сталих порядків [14, с. 669].


. 2 Теоретичні підходи до вивчення міжособистісних відносин


Чималий внесок у розробку проблеми колективів та міжособистісних стосунків у колективі внесли вітчизняні психологи, проаналізувавши основні ознаки колективу, досліджували колективістські взаємини і етапи їх формування.

З 70-х років виділилися дослідження структури і динаміки функціонування колективів з позиції групової психології. Розглядалися роботи з проблеми групової згуртованості, сумісності, конформності. У ході цих досліджень відкриті групові норми, офіційні і неофіційні взаємини в групі, знайдені методичні прийоми вивчення соціально-психологічних явищ.

Як зазначає Петровський А.В. після того, як в 60-70-ті роки минулого століття психологія, відбрунькувавшись від філософії, виділилася в якості самостійної науки, її предметом залишалося психіка, душа одиничного людини, існуючого як би поза часом, поза соціального оточення, в замкнутому колі власного я. Відчуття, почуття, пам'ять, мисленнявивчалися самі по собі, і навіть не передбачалося, що індивідуальні психічні процеси можуть видозмінюватися залежно від присутності або відсутності інших людей, що, діючи і спілкуючись один з одним, люди відчувають і мислять не як ізольовані індивіди, а як члени різних товариств, що накладають відбиток на всі психічні прояви особистості »[5, с. 123]. Друге п'ятдесятиріччя ознаменувалося розквітом соціальної психології, що з'ясовує закономірності міжособистісних відносин, що вивчає групи і особистість у групі, особливості спілкування і взаємодії людей.

В основу теорії діяльнісного опосередкування міжособистісних відносин покладена концепція про пошаровому розгляді групових процесів: поверхневий шар міжособистісних відносин припускає наявність на опосередкованих або слабоопосредованних колективними цінностями зв'язків між виконавцями; середній шар містять групові феномени, що свідчать про ступінь опосередкування міжособистісних відносин змістом спільної діяльності; центральний шар характеризує відносини членів групи до цілям і завданням групової діяльності, що виражають соціальний зміст останньої для кожного її учасника. Дана теоретична посилка дозволила, на думку А.В. Петровського, систематизувати наявність і вираженість різних психологічних складових внутрішньогрупової активності в розвитку від дифузної групи до колективу. При цьому багаторівнева структура міжособистісних відносин будується наступним чином.

Другий, глибинний шар утворює сукупність міжособистісних відносин опосередкованої залежності, складових власні характеристики колективу як групи, об'єднаної суспільно цінними і особистісно-значущими цілями і цінностями. До параметрів, утворюючим це шар, відноситься переважання феноменів колективістського самовизначення особистості, згуртованість як ціннісно-орієнтаційна єдність, емоційна ідентифікація членів колективу з колективом в цілому, еталонність колективу в сприйнятті його учасників та ін.

Третій, центральний або ядерний шар утворює сукупність групових характеристик, що визначаються основною функ...


Назад | сторінка 10 з 27 | Наступна сторінка





Схожі реферати:

  • Реферат на тему: Психологічні підходи до вивчення теорії особистості і міжособистісних відно ...
  • Реферат на тему: Проблема сутності та характеру міжособистісних відносин людей
  • Реферат на тему: Пакет методик для дослідження емоційного інтелекту та міжособистісних відно ...
  • Реферат на тему: Організація міжособистісних відносин у спортивній групі
  • Реферат на тему: Діагностика мотивації міжособистісних відносин у групі