ливість і увагу сестри до своїх пацієнтів. Сестра повинна відчувати, коли їй слід віддалитися від пацієнта, коли ж найбільш наблизитися до нього [21,43]. Істотним є прояв поваги до пацієнта. Медсестра повинна вміти адекватно будувати взаємини з пацієнтом, домагаючись при цьому вирішення професійних завдань. Важливий зовнішній вигляд медсестри - охайність, акуратність, манера поведінки на всіх етапах спілкування з пацієнтом. Знання етико-деонтологічних принципів і законів психології спілкування, поєднане з професійною майстерністю, дозволяють надавати ефективну допомогу навіть у найважчих випадках [44,35].
Сучасна медсестра - це фахівець, самостійно діючий в рамках сестринського процесу, для здійснення якого їй необхідно: вміти зібрати дані про пацієнта, визначити коло проблем, навчитися ставити сестринський діагноз і відповідно до нього складати план своїх дій , усвідомлювати відповідальність за свої дії, шукати шляхи вдосконалення методики догляду за пацієнтом, навчати пацієнтів навичкам збереження та відновлення здоров'я, підвищувати свою кваліфікацію, відстоювати права пацієнтів. Всі ці вимоги можуть бути виконані тільки при наявності клінічного мислення.
У діяльності по догляду за пацієнтом постає питання про те, що означає захворювання для пацієнта, як він на нього реагує, що стимулює його до належного поведінці відносно хвороби або, що заважає йому в цьому. Дуже істотно знати, який рівень розумового розвитку, освіти пацієнта. До кожного пацієнта повинен бути суто індивідуальний підхід, який враховує всі особливості цієї людини.
Вимоги, що пред'являються до емоційної сфери медичних працівників, досить суперечливі. Поряд з емпатічним вони повинні бути і емоційно стійкими. Як надмірна емоційність, так і загальмованість можуть бути перешкодою для здійснення точних і швидких дій. Як показано І. Харді, медичні сестри мають різні типи емоційності. Так звана «сестра-рутінёр" не співпереживає хворим, не співчуває їм. Тип «нервової сестри» схильний до емоційної нестабільності, до невротичних реакцій. Вони дратівливі, запальні, виглядають похмурими, їх переслідує страх заразитися або захворіти важкою хворобою. Мабуть, тільки сестра «материнського» типу відповідає вимогам своєї професії: вона емпатічним і турботлива [19,387].
Сестрі доводиться виконувати керівну, виховну, просвітницьку діяльність. С?? стра сприяє здійсненню на практиці здорового способу життя, фізичної і психічної гігієни, допомагає пацієнтові розвиватися.
Медична сестра повинна любити свою професію, поєднувати в собі гуманність і інтелект. Клінічна діяльність вимагає не тільки глибокого пізнання своєї спеціальності, але не меншою мірою і різнобічної культури, широти інтелекту, особливих навичок поведінки при контакті з хворими. Окрім вивчення тій області, в якій вона працює, сестрі постійно необхідно займатися підвищенням свого культурного рівня, вдосконаленням своєї особистості [43,50].
Своєрідність «допомагають» професій полягає в тому, що сам суб'єкт діяльності є первинним інструментом своєї роботи, і для побудови допомагають відносин виявляється недостатнім використання тільки методичних прийомів. Допомагає діяльність вимагає від професіонала особистісної залученості, відкритості відносин, вміння співпереживати й співчувати, а також здатності розуміти інтереси іншої людини [5,34].
Професійно здатної можна вважати ту медсестру, якій притаманна відсутність марнославства, рівне і співчутливе ставлення до всіх пацієнтів, швидкість реакції, витримка, високе почуття обов'язку і володіння сестринської технікою [21,18].
Негативні емоції (страх, роздратування, відчай), що виникають у медсестри під час або після роботи часто пов'язують з негативними переживаннями пацієнта. Поганий стан медсестри є як би наслідком «емоційної залученості» в негативні переживання пацієнта. В основі лежить «зараження», тобто ідея «безпосереднього переходу» емоцій пацієнта до медсестри. Але це прямолінійне пояснення веде вбік від складніших і тонших процесів, що відбуваються при зустрічі з пацієнтами, що знаходяться в кризовій ситуації. Навіть поверхневий аналіз «негативних переживань» медсестри виявляє, що вони є зовнішнім вираженням різних менш усвідомлюваних станів самого фахівця. Прикладом може служити страх медсестри постати перед пацієнтом і собою безпорадною і некомпетентної. Більш глибокий аналіз переживань фахівця призводить Тамар Крон: «Не відчуваємо ми тривогу за збереження власних схем і аксіом і не намагаємося їх захистити? Чи не намагаємося ми віддалитися від «небезпечного» для наших схем досвіду клієнта? »[24].
Працездатність фахівця багато в чому залежить від розуміння (усвідомлення) ним спектра своїх бажань, потреб і очікувань, пов'язаних з роботою. Якщо розглядати медицину як поле діяльності, спрям...
