ія СМК обширна власникам різних Друкування видань, телеканалів і радіостанцій не обійтися без її дослідження та вимірювання. Існує безліч методів для дослідження аудиторії СМК.
Кількісні методи дослідження передбачають отримання чітко структурованої інформації про велику кількість об'єктів дослідження (населення, підприємства і т.д.). Первинні дані збираються від певного числа об'єктів дослідження. В основі методик кількісних досліджень лежать математичні та статистичні моделі, що дозволяє в результаті мати не думка і припущення, а точні кількісні (числові) значення досліджуваних показників.
Кількісні дослідження - це основний інструмент отримання необхідної інформації для планування і прийняття рішень у випадку, коли необхідні гіпотези щодо поведінки споживачів вже сформовані. Як правило, кількісні дослідження припускають використання вибіркового методу, тобто, обстеження піддаються не всі об'єкти, що входять в цільову групу, а лише їх частина (яка і складає вибірку дослідження). Зрозуміло, що розмір вибірки, а також її змістовні характеристики (наприклад, вік, соціальний статус, рівень доходу споживачів) визначаються виходячи з параметрів цільової групи, що цікавить Замовника.
Опитування - метод збору інформації шляхом звернення питанням до певної групи людей (респондентам) [c.440].
· масове опитування (випадково відібрана група людей - неспеціалістів по темі опитування);
· експертне опитування (респонденти - фахівці по темі опитування);
· глибинне інтерв'ю, тобто бесіда за темою у вільній формі;
· фокусовий опитування, яке передбачає збір даних по конкретній ситуації з попередньою підготовкою респондентів;
· социометрический опитування служить для вимірювання внутрішньогрупових відносин.
· анкетування: очне і заочне (поштове, через газети і журнали, в мережі інтернет).
Специфіка методу полягає, насамперед, в тому, що при його використанні джерелом первинної соціологічною інформації людина (респондент) - безпосередній учасник досліджуваних соціальних процесів і явищ.
Існує два різновиди опитування, пов'язані з письмовій чи усній формою спілкування з респондентами - анкетування і інтерв'ювання. В їх основі лежить сукупність запропонованих опитуваних питань, відповіді на які і утворюють первинну інформацію. Кожен варіант опитування являє собою одну з найскладніших різновидів соціально-психологічного спілкування, обумовленого поруч обставин: змістом анкети або інтерв'ю, тобто переліком питань, в яких реалізований предмет дослідження; якістю роботи анкетёра або інтерв'юера; зосередженої роботи респондента над запропонованими питаннями; психологічним станом респондента в момент проведення опитування.
Місце проведення грає не маловажну роль у визначенні виду опитування:
· в лабораторних умовах;
· вуличне опитування;
· опитування на робочому місці;
· домашній опитування [18].
Особливості методу опитування полягають в тому, що інформація відображає соціальну реальність з точки зору її заломлення в свідомості опитуваних, тобто даний метод дозволяє працювати з думками людей.
Особливість пов'язана з тим, що даний метод дозволяє одержувати первинну і різноманітну інформацію про ставлення людей до будь-яких подій, про мотиви поведінки і ціннісних орієнтаціях, про характер відносин з іншими людьми. Даний метод дозволяє охопити масову аудиторію, але з цим пов'язана відносна дорожнеча і висока трудомісткість.
Найпоширеніший на практиці вид опитування - анкетування. Вона може бути груповим або індивідуальним. Груповим анкетуванням називається опитування, застосовуваний у основномуорганізаціях (місця роботи, навчання і т.д.). При індивідуальному анкетуванні запитальники (анкети) лунають на робочих місцях або за місцем проживання респондента. Останнім часом широкого поширення набув одномоментний опитування (з допомогою електронних видів зв'язку: телефон, E-mail).
Соціологічна анкета - об'єднана єдиним дослідницьким задумом система питань, спрямованих на виявлення кількісно-якісних характеристик об'єкта і предмета аналізу. Її призначення - дати достовірну інформацію. Для цього треба знати і дотримуватися ряду правил та принципів її конструювання, а також особливості різних питань. При складанні анкет необхідно враховувати, що питання має бути однаково зрозумілий різним соціально-демографічних груп респондентів (молодим і літнім, людям з різною освітою і т.д.).
Поштовий опитування - різновид анкетування і правомірно розглядається як ефективний прийом збору первинної...
