2010 році зріс інтерес найбільших, великих і середніх компаній-холдингів до комплексних продуктам на базі систем дистанційного обслуговування, званих В«Корпоративне казначействоВ». Ця послуга дозволяє холдингам контролювати операції по своїх рахунках, отримувати інформаційні сервіси (виписки і звіти), здійснювати корпоративне бюджетування та інтеграцію з корпоративними обліковими системами холдингу. У 2010 році стартували проекти по створенню комплексних продуктів управління фінансовими потоками холдингів та контролю платежів на відповідність бюджету. p align="justify"> Спад у зовнішньоекономічній діяльності клієнтів, пов'язаний в першу чергу з кризовими явищами у світовій економіці, зумовив скорочення комісійних доходів за документарними операціями на 1,7% - до 0,6 млрд. руб.
Обсяг операцій клієнтів за контрактами, пов'язаним із зовнішньоекономічною діяльністю, скоротився в порівнянні з 2009 роком на 22,9%.
Підрозділами інкасації Банку на 31 грудня 2010 року обслуговує 86,6 тис. точок клієнтів - юридичних осіб, включаючи комерційні банки. За рік служба інкасації Банку проінкасованої цінностей клієнтів в обсязі 2,6 трлн. руб. - На 4,6% більше, ніж у 2009 році. Доставлено в інтересах клієнтів - юридичних осіб більш 370 млрд. руб. Комісійний дохід Групи за операціями інкасації збільшився за рік на 11,6% і склав 4,1 млрд. руб. p align="justify"> У результаті зростання обсягу наданих за юридичних осіб банківських гарантій за рік на 55% до 135 млрд. руб., комісійний дохід Групи за цим напрямком збільшився в 1,6 рази і склав 1,9 млрд. руб .
Послуги корпоративним клієнтам 2011 . У частині надання послуг корпоративним клієнтам найбільшу увагу в 2011 році приділялася підвищенню швидкості і зручності обслуговування, адаптації продуктів під потреби різних груп клієнтів. Активно розвивалися торгово-експортне фінансування та документарні операції на міжнародному та внутрішньому ринках, інвестиційно-банківські послуги.
Переважна більшість клієнтів Ощадбанку користуються послугами розрахунково-касового обслуговування. Дохід по них традиційно становить значну частину всіх комісій - 40,6 млрд. руб., Або 31,0% сукупного комісійного доходу за 2011 рік. Просуваючи послуги на цьому висококонкурентному ринку, Банк прагне оптимізувати процеси і підвищити зручність для клієнтів. p align="justify"> У 2011 році Банк істотно скоротив час з моменту звернення клієнта до моменту отримання реквізитів банківського рахунку, передбачив можливість зміни договору банківського рахунку для обліку побажань і специфіки бізнесу клієнта, скоротив час виконання платіжних вимог за рахунок впровадження електронного документообігу
Банк також запропонував корпоративним клієнтам нову послугу інтернет-банку - В«Сбербанк Бізнес ОнлайнВ». Клієнти отримали можливість повноцінного віддаленого обслуговування через Інтернет, що високо затребуване сегментом мікробізнесу. Користувачами цієї послуги вже стали близько 20 тис. клієнтів. p align="justify"> Банк надає клієнтам інкасаторські послуги - доставку та інкасацію готівки і цінностей, обслуговування банкоматів і пристроїв самообслуговування. Кількість обслуговуваних точок клієнтів на 1 січня 2012 року склало 87,7 тис. Дохід від операцій інкасації за 2011 рік склав 4,4 млрд. руб., Або 3,4% всіх комісійних доходів Банку. p align="justify"> Крім традиційних послуг, з 2011 року клієнти Банку можуть скористатися новими послугами, такими як прийом і перерахування виручки клієнтів на рахунки, відкриті в інших кредитних організаціях, а також доставка монет/банкнот в обмін на банкноти іншого номіналу при відкритті нових торгових точок клієнтів.
Велика увага приділяється підвищенню безпеки інкасаторських перевезень. Зокрема, йде поетапний перехід на використання інкасаторами спецконтейнерів, застосовується система автоматизованого моніторингу спецавтомобілів. Обидва проекти є масштабними і здійснюються вперше в практиці перевезень цінностей в Росії. У 2011 році почалося поступове відновлення зовнішньоекономічної діяльності російських компаній. На цьому тлі Сбербанк значно збільшив обсяги торговельного та експортного фінансування клієнтів. Обсяг операцій Банку збільшився в 6 разів у порівнянні з 2010 роком і перевищив 3,8 млрд. дол США. p align="justify"> Банк активно розвивав інструменти торгового фінансування, залучаючи кошти для клієнтів через пов'язані позики, надаючи передекспортне фінансування, відкриваючи непокриті акредитиви в рахунок ліміту ризику на клієнта без забезпечення. У 2011 році поновилося співпрацю із зарубіжними експортними кредитними агентствами, активно розвивалися операції, пов'язані з підтвердженням акредитивів і випуском рамбурсних зобов'язань за дорученням банків Росії та країн СНД. p align="justify"> Кредитування корпоративних клієнтів
