на про відкриття нового закладу або про маркетингової акції, або інформаційна стаття за цими ж приводів. Тобто, стаття в ЗМІ може переслідувати дві мети:
а) інформування про новини компанії;
б) створення сприятливого іміджу закладів компаніі.менеджер при написанні статей дотримується трьох основних принципів:
) відсутність конфіденційної інформації в повідомленнях;
) відсутність відомостей, які дозволять інтерпретувати отримані дані в негативному світлі;
) відсутність двозначною інформації.
Крім виконання щомісячних стандартних обов'язків, PR-менеджер бере участь у випуску внутрішньокорпоративної газети Наша Їжа і, згідно з планом маркетингу, організовує та проводить святкові заходи, прес-конференції, внутрішньокорпоративні свята (останнє - спільно з відділом розвитку персоналу).
При проведенні святкових заходів, у тому числі внутрішньокорпоративних, залучаються спеціалізовані агентства або, частіше, організацією займається служба персоналу. Завдання PR-менеджера в даному випадку - контроль підготовки та проведення заходу, висвітлення заходу у внутрішньокорпоративної або місцевій пресі (залежно від масштабів заходу).
При проведенні прес-конференцій з керівниками компанії PR-менеджер повністю організовує цей захід. При цьому він зазвичай виконує наступне:
створює значна подія, інформаційний привід, тобто заявляє про нього в цікавлять ЗМІ;
готує мови для учасників прес-конференції;
готує декорації для проведення прес-конференції;
під виглядом прес-релізів роздає готові статті різних форматів представникам ЗМІ;
організовує банкет для представників ЗМІ після прес-конференції.
Газета Наша Їжа виходить нерегулярно. Спочатку газета виходила в обсязі 4 сторінок, зараз - 2 сторінки.
Основними рубриками внутрішньокорпоративної газети є:
) Новини компанії;
) Обо всем понемногу;
) Афоризми та цитати тижні.
Ефективність PR-заходів на даний час не оцінюється, оскільки PR-менеджер не має для цього часу. Для оцінки роботи самого PR-менеджера використовується підхід виконання плану raquo ;, тобто контроль - скільки запланованих заходів було виконано. Цей показник використовується тільки заради оцінки результативності роботи менеджера, оскільки на оплаті праці не позначається (ні недовиконання плану, ні перевиконання плану).
Бюджет PR-заходів визначається як частина маркетингового бюджету. Маркетинговий бюджет визначається на календарний рік, а потім розподіляється напередодні кожного місяця виходячи з необхідності в тих чи інших заходах. Якої-небудь строго фіксованої суми або строго фіксованого відсотка від загального маркетингового бюджету для визначення суми на PR-заходи ні - так само як рекламні та інші витрати, бюджет на PR визначається виходячи з необхідності і можливостей компанії, але в середньому бюджет на PR становить близько 80 млн. тисяч рублів на місяць. Бюджет перевищує не разрешается.меропріятія виконуються в тому обсязі і того змісті, що і заплановано. Спонтанних PR-акцій не проводиться. Контроль PR-заходів здійснюється генеральним директором - з виконання запланованої кількості заходів.
У ході дослідження в ІООО «Белросінтер» виявлено такі проблеми в галузі PR:
) подвійне підпорядкування PR-менеджера (одночасно генеральному директору ІООО «Белросінтер» і директору з маркетингу керуючої компанії), що негативно позначається на вирішенні завдань у галузі PR (конфлікт керівних вказівок, головним чином у пріоритетності розв'язуваних завдань );
) неузгодженість дій PR-менеджера зі службами персоналу та безпеки, зокрема, щодо ненавмисно видаваної співробітниками комерційної інформації за межі компанії;
) в компанії в даний час вважається, що корпоративну культуру вибудовує служба персоналу, проте участь PR-менеджера тут, очевидно, необхідно;
) в області внутрішніх PR-заходів приділяється увага єдиному - внутрішньокорпоративної газеті. У газеті завжди є новини компанії і новини освітніх заходів, але ніколи не приділяється увага внутрішніх комунікацій, а також чутками;
) невиконання плану з моніторингу ЗМІ - якщо заплановано переглядати щотижня всього 18 найменувань газет, то фактично проглядається 3-4 найменування газет в кожному місті;
) в компанії немає способу визначення ефективності витрат на PR-заходи, в той час як це потрібно робити для відстеження якості інформаційних продуктів, кількості та якості змін після ...
