ся наступним чином: на першому місці «Марія» - 98%, потім «Коровкін» - 42%, «Velada» - 36%, «Матренин двір» - 35 %, «Пишкін дім» - 27%, «Петрович» - 20%, «Ліез» - 7%.
Таким чином, із показників рівня впізнаваності можна зробити висновок, що, найпопулярнішою маркою є «Марія», що набрала більше 90% в обох випадках. Це пов'язано з тим, що назва мережі і марки однакові, за виключення приставки «Ра».
На відміну від інших торгових марок, запропоновані в анкети варіанти торгових марок «А» та «Едем» не були ідентифіковані споживачами, як торгові марки мережі. Якщо обсяги продажів торгової марки «А» не так вуж і високі, то соки і сухофрукти марки «Едем» мають більш високий попит, за рахунок більшої представленості в магазинах. Тим не менш, споживачі не асоціюють продукт з мережею, отже, рекламна інформація про продукт не несе в собі акцентів на те, що це СТМ.
При аналізі відповідей респондентів про придбання СТМ, результати розподілилися наступним чином: 79% опитаних відповіли, що набувають СТМ ТС «Марія-Ра». З даної кількості 75% купують продукти під ВТМ «Марія-Ра», 48% - «Коровкін», 41% - «Velada», 30% - «Плати менше - живи краще», 14% - «Петрович», 9% -«7 хвилин», 5% - «Ліез», 2% - «А».
Таким чином, безперечним лідером залишається ВТМ «Марія» з показником 75%. Щоб оцінити рівень лояльності покупців до продукцію під ВТМ, проаналізуємо відповіді респондентів на запитання про те, продукція якої СТМ була куплена в останній раз.
На першому місці ВТМ «Марія» - 34%, потім «Коровкін» - 25%, «Velada» - 11%, «Плати менше - живи краще» - 9%, «Петрович» - 7 %, «7 хвилин» - 5%, «Пишкін дім» - 4%, стільки ж набрав «Ліез» - 4%, «Матренин двір» - 2%.
Співвідношення продукції ВТМ в останніх двох питаннях збереглося: основні лідери - «Марія», «Коровкін», «Velada», що цілком зрозуміло - продукція під даними торговими марками має оптимальне співвідношення «ціна-якість».
На питання, як часто Ви купуєте продукцію ВТМ торговельної мережі «Марія-Ра» 43% респондентів відповіли, що один раз на місяць, 39% - один раз на тиждень, 13% - три рази на тиждень , 5% - щодня. Таким чином, можна зробити висновок, що частота покупки продукції ВТМ недостатньо висока, відповідно, не вся вона входить в категорію товарів першої необхідності.
Відповідно, в якості рекомендацій можна запропонувати компанії розширити кількість товарних категорій під власні торгові марки і збільшити кількість вхідних в них товарів повсякденного попиту.
На питання, чи помічають споживачі, що ціна на продукцію ВТМ нижче, ніж на аналогічні товари, отримані наступні результати: 61% відповіли, що помічають, відповідно, можна запропонувати, що ціна є одним з головних мотивуючих чинників при покупці продукції ВТМ.
При оцінці якості продукції ВТМ 80% респондентів відповіли, що воно аналогічне, як і у інших схожих торгових марок, 13% - відповіли, що нижче, 5% - відповіли, що вище і 2% не змогли відповісти. Таким чином, можна зробити висновок, що більшість покупців при виборі продукції ВТМ оцінюють критерій «ціна-якість» і не готові переплачувати за аналогічний продукт схожого якості.
При цьому згідно з дослідженням, 89% респондентів роблять висновок про якість продукції ВТМ, віднісши його з виробником, і тільки 11% - з продавцем.
Що стосується виділення продукції ВТМ на полицях в магазинах, то лише 29% респондентів помічають, що цінник на товар під власною торговою маркою виділений яскраво-зеленим кольором. Відповідно, у споживача виникає складність при ототожненні торгових марок з компанією, і звідси низький рівень популярності у більшості власних торгових марок.
Цілком можливо, що яскравого цінника недостатньо, щоб відвідувач міг дізнатися СТМ, необхідно акцентувати увагу на цьому, наприклад, за допомогою POS-матеріалів (фірмовий цінник з позначкою «Продукт мережі»).
Таким чином, можна сказати, що розробка і просування власних торгових марок компанії «Марія-Ра» було цілком доречно в період економічної кризи, так як це дозволило задовольнити купівельний попит на якісну продукцію за зниженими цінами.
Подальша робота торгової мережі в даному напрямку можлива, і пропонується збільшити кількість товарних категорій, приділивши підвищену увагу товарів першої необхідності і товарам підвищеного попиту. Крім того, рекомендується підвищувати рівень знання споживачів про продукцію під власними торговими марками за допомогою різних засобів як на місцях продажів (POS-матеріали), так і різних інформаційних носіях (довідник покупця, діспле).
Рекомендації щодо вдосконалення системи просування системи підприємства «Марія-Ра»
Стимулювання торговельно...
