. Ваш вік?
до 25
від 25 до 35 років
від 36 до 55 років
понад 56 років
Продовжити або завершити інтерв'ю з урахуванням необхідності рекрутування
. Ви постійно проживаєте в Москві (або працюєте або навчаєтесь в Москві, а живете в найближчому Підмосков'ї)?
Так - продовжити інтерв'ю
Ні - закінчити інтерв'ю
. Як давно Ви постійно проживаєте в Москві (або працюєте або навчаєтесь в Москві, а живете в найближчому Підмосков'ї)?
Менше 3-х років - закінчити інтерв'ю
Більше 3-х років - продовжити інтерв'ю
. Купуєте Ви або члени Вашої родини соки/нектари?
Так - продовжити інтерв'ю
Ні - закінчити інтерв'ю
Сценарій Фокус групи
Вступна частина
Налагодити контакт з учасниками фокус-групи, попросити їх розповісти про себе, своєму стилі життя і захоплення, постаратися утягнути всіх в розмову, визначити для себе більш і менш активних учасників.
Основна частина
Обговорення основних питань, що виносяться на фокус-групу.
Порівняння ставлення респондентів до іміджу основних компаній ринку соку.
. Як часто ви купуєте соки/нектари.
. Вкажіть три найбільш важливі для Вас характеристики
(відповідь на дане питання спочатку треба написати на аркуші паперу, а потім обговорювати).
. Перерахуйте, будь ласка, кілька відомих Вам виробників даної категорії продуктів, починаючи від найбільш предпочитаемого Вами і далі за зменшенням їх перевагу для Вас особисто.
(відповідь на дане питання спочатку треба написати на аркуші паперу, а потім обговорювати).
. Чому Вам найбільше подобається саме цей виробник (питати кожного про перший вказаному ним у якості пріоритетного).
. Зараз я буду називати вам різних виробників, а кожен з Вас повинен сказати, які характеристики іміджу з його точки зору найбільш характерні саме для цього виробника.
Порівняти ставлення респондентів до конкретних марках соку (включаючи обрану компанію). З'ясувати в чому полягають їхні сильні і слабкі сторони.
. Які марки соки віддаєте перевагу Ви особисто.
. Які в них є переваги і недоліки.
. Зараз я назву Вас кілька соків різних виробників, а Ви повинні мені сказати (на підставі Ваших особистих знань або оцінок Ваших друзів або знайомих) які у кожної з цих марок сильні і слабкі сторони.
Заключна частина
Підвести основні підсумки обговорення, переконатися, що вони збігаються з думкою більшості респондентів, подякувати за участь у групі.
Висновки та рекомендації щодо підвищення конкурентоспроможності та ефективності просування продуктів компанії «Я»
У рамках курсового проекту було проведено наступний комплекс робіт:
збір необхідної для кабінетного дослідження ринкової інформації про компанію «Я»;
обробка та аналіз отриманої інформації по обраному сегменту ринку, підготовка звіту і аналітичного резюме за результатами кабінетного дослідження;
організація та проведення глибинних інтерв'ю (включаючи розробку сценарію, рекрутування респондентів, проведення та запис бесід, обробку отриманої інформації);
формулювання робочих гіпотез за підсумками кабінетного дослідження та глибинних інтерв'ю;
розробка цільових установок та дизайну фокус груп та опитування для якісного підтвердження робочих гіпотез;
Після чого були зроблені наступні висновки та рекомендації щодо підвищення конкурентоспроможності та ефективності просування продуктів компанії «Я»:
Висновок на ринок продуктів з принципово новими технічними рішеннями (які здатні привернути увагу більш просунутих потенційних клієнтів). До таких рішень можуть ставитися: розширення смакового асортименту продукції, підвищення якості продукції, розробка дволітровою упаковки.
Зниження цін, що може підвищити обсяг їх продажів у категорії менш просунутих і більш консервативних користувачів, що залишаються прихильниками обраного бренду.
У відношенні стратегії просування компанії «Я» можна запропонувати наступне:
Урізноманітнити ви...
