яки такому багаторазового контролю випускаються шпоновані двері тільки найвищої якості.
3.2 Дослідження товарного ринку ЗАТ «Еріс Мануфактура»
Комплексне маркетингове дослідження товару підприємства «Еріс Мануфактура» проводилося для аналізу ринку його продукції. Для досягнення мети маркетингового дослідження були поставлені наступні завдання:
виявлення потенційних клієнтів міжкімнатних дверей;
визначення слабких і сильних сторін конкурентів;
визначення ємності ринку міжкімнатних дверей.
. Вивчення споживачів.
При аналізі ринку міжкімнатних дверей необхідно розділити всіх клієнтів на групи, і визначити ознаки, характерні для кожної групи. Мета - встановлення докладної характеристики клієнтів з однаковими потребами і визначення способів їх задоволення.
За результатами дослідження споживачів лідерами продажів є міжкімнатні шпоновані двері. Це пояснюється тим, що у виробництві даного виду дверей для зниження ціни замість натуральної деревини використовують сучасні високотехнологічні матеріали, виготовлені з деревних волокон. Міжкімнатні шпоновані двері сьогодні користуються високою популярністю і складають конкуренцію продукції з деревного масиву завдяки оптимальному співвідношенню між ціною і якістю в поєднанні з найвищою декоративністю.
На другому місці дерев'яні двері. Даний вид дверей воліють користувачі, не обмежені фінансовими коштами. Не тільки традиційними, а й розкішними вважаються двері європейського стандарту, виготовлені з масиву елітної деревини, дуба, бука, палісандра. Такі двері відрізняються не тільки високою декоративністю, але і довговічністю.
На третьому місці пластикові двері. Частина досліджуваних вважають, що даний вид дверей більше придатний для експлуатації в офісних приміщеннях. Це пояснюється тим, що вироби з пластику є найекономічнішим варіантом міжкімнатних дверей на сьогоднішній день.
Рівень доходу споживачів продукції «Еріс Мануфактура» в основному від 25000 до 50000 рублів. Віковий параметр здебільшого припадає на вік від 30 до 55 років, польовий параметр - чоловічий. У фірмі «Еріс Мануфактура» покупцям найбільше подобаються ціни і пропонований асортимент, при цьому більшість бажала купувати міжкімнатні двері під час акцій і знижок. Споживачі бажають бачити більший асортимент пластикових дверей. В результаті дослідження з'ясувалося, що здебільшого споживачам не подобається місце розташування фірми, а також багато хто бажав би, щоб розміри знижок були більшими. Серед досліджуваних більша частина припала на службовців і, серед керівних посад, на керівників службовців. Про продукцію «Еріс Мануфактура» покупці дізнаються в основному від друзів і знайомих, з газетної, ТБ і радіореклами.
Результати оцінки розташування параметрів при виборі міжкімнатних дверей за важливістю представлені в Таблиці 1.
Таблиця 1. Розташування параметрів при виборі міжкімнатних дверей за важливістю
ХарактеристикиРасцветкаЭкологичностьДолговечностьПрочностьВид матеріалаКолічество человек49871085437В процентному соотношеніі1526321611
Висновки:
. Люди з більш високим рівнем сталого доходу з найбільшим ступенем ймовірності є клієнтами фірми «Еріс Мануфактура».
. Чоловіки більш актуальні як представники цільової аудиторії. Пояснюється це тим, що саме чоловіки приймають остаточне рішення по оновленню домашньої обстановки та більш інформовані про вартість сучасних матеріалів, з яких виготовляються міжкімнатні двері. Крім того, чоловіки набагато більш розсудливо віддають собі звіт про ті засоби, які реально необхідні для заміни дверей. Взагалі, чоловіки більш схильні до сучасних матеріалів, більш технологізовані raquo ;, ніж жінки, які більш традиційні в своїх пристрастях. Цей цікавий факт можна пояснити і більшою консервативністю жінок, і тим, що чоловіками і жінками рухають, як правило, різні мотиви. Якщо перші більш схильні до демонстраційним жестам raquo ;, то другі набагато більш стурбовані мотивом екологічності та захисту здоров'я.
. Уподобання за матеріалами, з якого повинні бути виготовлені двері, віддається шпонованим дверям, дереву і пластику. Що стосується вікових параметрів, то значні суми на встановлення дверей готові вкладати споживачі вікової групи від 30 до 55 років. Такий результат пояснюється тим, що основною характеристикою споживача цієї продукції є певний (досить високий) рівень доходу.
. Ще одна значима характеристика споживача - соціальний статус. За підсумками дослідження проведеного в організаціях і фірмах, основними споживачами елітних дерев'яних дверей є...
