ify">. Дойль П. Менеджмент: стратегія і тактика, СПб .: Питер, 2010. - 560 с.
. Дорофєєв В. Д. Менеджмент: навч. посібник/В. Д. Дорофєєв, А. Н. Шмельова, Н. Ю. Шестопал.- М .: ИНФРА-М, 2010. - 438 с.
9. Коротков Е.М. Менеджмент.- М .: ИНФРА-М, 2011. - 375c.
10. Менеджмент: Підручник/Г.В. Осипов, В.А. Лисичкин, Н.Д. Корягін.- М .: Инфра-М, 2011. - 528 с.
11. Менеджмент: Підручник/О.С. Виханский, А.І. Наумов.- 5-e изд.- М .: Инфра-М, 2011. - 576 с.
12. Менеджмент: Підручник/Под ред. Ю.В. Кузнецова.- М .: Економіка, 2010. - 503 с.
13. Менеджмент: Навчальний посібник/А.В. Райченко, І.В. Хохлова.- М .: Форум, 2011. - 368 с.
. Мескон М. Основи менеджменту./М. Мексон, М. Альберт, Ф. Хедоурі.- М .: Вільямс, 2009. - 672 с.
Додаток 1
Огляд конкурентного ринку по м Набережні Челни
Назва фірми Параметр сравненіяЗАО Татпроф дилер ТОВ ??laquo; Сатурн Компанія ТОВ ??laquo; Прайс-універсал Торгова компанія ТОВ ??laquo; Профіль Компанія ТОВ ??laquo; PRO-ВІКНА Час роботи на ринку (років) 1941010МесторасположеніяНабережние ЧелниНабережние ЧелниНабережние ЧелниНабережние ЧелниАссортімент продукцііалюмініевие профілі, комплектуючі, інтер'єрні конструкції (офісні перегородки) пластикові вікна та двері, пластикові укоси, перегородки, фурнітура та комплектующіеалюмініевие профілі, комплектуючі для склопакетів, віконна і дверна фурнітура, ПВХ ізделіякомплектующіе для пластикових вікон, ПВХ-профіль, віконна і дверна фурнітура, откосиПоставкіКомплексная поставка протягом не більше 10 днейСрочное виготовлення і відвантаження товару, залучення дилерів і поставка з одного складу в МосквеДоставка транспортом компанііПрямие, комплексні, маршрутна доставкаТехніческій сервісІсключеніе наявності графіту на профілі, виготовлення профілю по кресленнях заказчікаВиполненіе проектно-монтажних робіт, гарантійне сервісне обслуговування, безкоштовні консультацііБесплатние консультації, якісний монтаж з високою швидкістю, підбір кольору оконОснастка, безкоштовний виїзд інженера, розрахунок конструкції по статичним і вітровим конструкціямПрограмма сертіфікацііСертіфіцірованная система качестваСертіфікати, ліцензії, зразки договоровСертіфіцірованная система качестваАудіт точок продажів, кваліфікації персоналаСемінари і обученіяКонсультаціонние та навчальні услугіОбученіе співробітників партнерів, надання образцовПрофессіональние консультацііТехніческіе семінари, тренінги з продажу, тренінги з пошуку нових ідей
