тний аналіз консультативно-оздоровчого центру «Сходи»
Оцінка рівня конкурентоспроможності консультативно-оздоровчого центру «Сходи» проводилася експертним шляхом за десятьма параметрами з використанням п'яти бальної шкали.
Як показують дані табл. 18 основним конкурентом консультативно-оздоровчого центру «Сходи» є крайова лікарня м Красноярська. Ціни на послуги консультативно-оздоровчого центру «Клініка нових технологій» трохи вище, ніж в «Сходи», проте вони є оптимальними.
Консультативно-оздоровчий центр «Сходи» набрав всього 41 бал за рівнем конкурентоспроможності. Головним недоліком даного центру є те, що він надає обмежений асортимент послуг.
Таблиця 18 - Аналіз конкурентоспроможності консультативно-оздоровчого центру «Сходи»
Фактори конкурентоспособностиконсультативно-оздоровительные центри «Клініка нових технологій» «Сходи» Крайова больніцаКачество услуг345Престіж444Рекламное обеспеченіе344Удобство под'езда543Место парковкі543Ассортімент услуг335Нізкіе цени554Уровень обслужіванія354Подготовка персонала445Комфортная обстановка345Ітого384157
У «Клініці нових технологій» асортимент послуг також є обмеженим, а в Крайовий лікарні асортимент послуг досить широкий.
Необхідно відзначити досить високий рівень обслуговування і комфортну обстановку в консультативно-оздоровчому центрі «Сходи»: нове, світле приміщення, приємна музика, висококваліфікований персонал.
В цілому можна сказати, що лідером по конкурентоспроможності є Крайова лікарня, тому він лідирує за такими позиціями як, професіоналізм фахівців, якість послуг, асортимент послуг, комфортна обстановка.
Таким чином, аналіз конкурентоспроможності показав, що основним конкурентом консультативно-оздоровчого центру «Сходи» є консультативно-оздоровчий центр у Крайовий лікарні, тому він є лідером на даному ринку.
3. Практична частина
.1 Рекомендації щодо вдосконалення ринку послуг" СХОДИ"
Аналіз діяльності консультативно-оздоровчого центру «Сходи» дозволив виявити наступні проблеми, які можуть негативним чином позначитися на подальшій діяльності центру:
маловідомість центру;
поява нових конкурентів;
обмежений асортимент послуг.
З метою реалізації стратегії просування послуг консультативно-оздоровчого центру «Сходи» пропонується реалізувати наступні заходи, спрямовані на просування послуг:
створення Інтернет сайту;
реклама допомогою випуску буклетів, візиток, подарункових сертифікатів несучих рекламно-інформаційний характер;
розширення наявного переліку асортименту послуг, а саме, додавання різного виду масажу і продаж БАДів.
Розглянемо докладніше кожне з пропонованих заходів.
Захід по створенню Інтернет сайту.
Проектування сайту - один з процесів, якому приділяють несправедливо мало уваги. Варто віддавати собі звіт в тому, що процес проектування майбутнього сайту, це процедура економії грошей і часу. Чим більш докладно і задовільно сформульовані завдання, чим менше нерозкритих питань, тим точніше буде бюджет і тим менше часу піде на реалізацію проекту, а так само на рекламу, надалі і просування сайту в пошукових системах. До речі, якщо говорити про повний цикл, то проектування і розробка інтернет сайту під ключ, дозволяє отримувати цільовий трафік на сайт без жодної копійки вкладень в його додаткову оптимізацію і просування.
Захід з випуску буклетів, брошур, візиток
Брошури та буклети - відмінний спосіб детально представити переваги своїх послуг. Це барвисті видання, виконані в невеликих форматах. Як правило, вони поширюються по пошті, на виставках, презентаціях, акціях, серед постійних клієнтів і партнерів.
Заходи по розширенню наявного переліку асортименту послуг, а саме, додавання різного виду масажу і продаж БАДів.
Для додавання такої послуги як масаж, консультативно-оздоровчому центру необхідно знайти масажиста і закупити необхідне обладнання (кушетку).
Масаж.
БАД (біологічно активні добавки) - композиції натуральних або ідентичних натуральним біологічно активних речовин, призначених для безпосереднього прийому з їжею або введення до складу харчових продуктів, з метою збагачення раціону окремими харчовими або біологічно активними речовинами та їх комплексами.
Найближчий прогноз ситуації на ринку БАД - всебічний розвиток і розширення. Вже сьог...
