Теми рефератів
> Реферати > Курсові роботи > Звіти з практики > Курсові проекти > Питання та відповіді > Ессе > Доклади > Учбові матеріали > Контрольні роботи > Методички > Лекції > Твори > Підручники > Статті Контакти
Реферати, твори, дипломи, практика » Курсовые проекты » Маркетинг у сфері послуг

Реферат Маркетинг у сфері послуг





/>

Таблиця 6 - Показники господарської діяльності консультативно-оздоровчого центру «Сходи»

ПоказателіУсловное обозначеніе2008 год2009 год2009 рік в% до 2008 годуПрібиль, тис. руб.П4981688506177,6Виручка від надання послуг без ПДВ, тис. руб.В233310283821121,6Іздержкі звернення, тис. руб.ІО4322945200104,6Торговая площа, кв. м.Т1010100Среднеспісочная чисельність працівників, чел.Ч66100

177,6 gt; 121,6 gt; 104,6 gt; 100 gt; 100

Як видно з побудованої послідовності, темпи зростання зростають в черговому порядку, про що свідчить стабільність діяльності консультативно-оздоровчого центру «Сходи».

Елементами матриці є відносні показники, отримані шляхом ділення даних кожного стовпця на дані кожного рядка. У першому рядку кожної графи розташовані відповідні відносні показники за 2008 рік, у другій - за 2009 рік, в третій - значення індексу (темпу зростання, зниження) відповідного відносного показника.


Таблиця 7 - За показником прибутку

Формула2008 год2009 годІндекс (темп зростання) П: П49816/49816=188506/88506=11/1=1П: В49816/233310=0,21388506/283821=0,3120,312/0,213=1,464 П: ІО49816/43229=1,15288506/45200=1,9581,958/1,152=1,699П: Т49816/10=4981,688506/10=8850,68850,6/4981,6=1,890П: Ч49816/6= 830288506/6=1475114751/8302=1,776

Таблиця 8 - За показником виручки наданих послуг

Формула2008 год2009 годІндекс (темп росту) П: П *** У: В233310/233310=1283821/283821=11/1=1В: ІО233310/43229=5,397283821/45200=6,2796 , 279/5,397=1,163В: Т233310/10=23331283821/10=2838228382/23331=1,216В: Ч233310/6=38885283821/6=4730447304/38885=1,216

Таблиця 9 - За показником витрат обігу

Формула2008 год2009 годІндекс (темп росту) ІО П *** ІВ: У *** ІВ: ІО43229/43229=145200/45200=11/1=1ІО: Т43229/10=432345200/10= 45204520/4323=1,045ІО: Ч43229/6=720545200/6=75337533/7205=1,045

Таблиця 10 - За показником площі підприємства

Формула2008 год2009 годІндекс (темп росту) Т: П *** Т: У *** Т: ИО *** Т: Т10/10=110/10=11/1=1Т: Ч10/6=1,6610/6=1,661,66/1,66=1

Таблиця 11 - За показником середньооблікової чисельності працівників

Формула2008 год2009 годІндекс (темп росту) Ч: П *** Ч: В *** Ч: ИО *** Ч: Ч6/6=16/6=11/1=1

За індексам (темпами зростання) відносних показників (рис. 7), що знаходяться під діагоналлю матриці, за формулою середньої арифметичної розраховується значення узагальнюючого показника ефективності господарської діяльності підприємства:

До Е=(1,464 + 1,699 + 1,890 + 1,776 + 1,163 + 1,216 + 1,216 + 1,66 + 1 + 1)/10=1,41

У 2009 році в порівнянні з 2008 роком ефективність господарської діяльності" СХОДИ" збільшилася на 41%, що свідчить про позитивну динаміку розвитку консультативно-оздоровчого центру «Сходи».


2.4 Аналіз безпосереднього оточення консультативно-оздоровчого центру «Сходи»


До основного оточенню консультативно-оздоровчого центру «Сходи» можна віднести:

споживачів послуг;

постачальників устаткування.

Споживачі.

З метою проведення сегментації було проведено анонімне анкетування клієнтів консультативно-оздоровчого центру «Сходи», у кількості 100 чоловік.

На основі отриманих результатів був проведений аналіз лінійного розподілу соціально-демографічних характеристик вибіркової сукупності, який показав, що до складу вибіркової сукупності увійшли 69% жінок і 31% чоловіків. Іншими словами, серед відвідувачів консультативно-оздоровчого центру «Сходи» жінок було вдвічі більше. Це може бути пояснено тим, що жінки частіше звертають увагу на своє здоров'я, хоча на сьогоднішній момент має місце тенденція зростання чоловіків.

За рівнем середньодушового доходу (середньомісячного доходу на члена сім'ї) респонденти розподілилися наступним чином: 14% мали дохід до 4000 р. на місяць, 21% - від 4000 до 8000 р. на місяць, 43% від 8000 до 12000 р. на місяць і 22% мали дохід більш 12000 р. в місяць. На частку споживачів із середньомісячним доходом менше 4000 р. припадало 14% загального обсягу вибірки. Звідси можна, зокрема, зробити висновок, що представники низькодохідних верств населення вкрай рідко відвідують центр. А основними відвідувачами консультативно-оздоровчого центру є клієнти з достатком вище середнього рівня.

Постачальники.

Єдиним постачальником консультативно-оздоровчого центру «Сходи» є Омський центр нових технологій - IMAGO-AURUM.


2.5 Конкурен...


Назад | сторінка 9 з 14 | Наступна сторінка





Схожі реферати:

  • Реферат на тему: Організація туристичної діяльності підлітків в умовах заміського дитячого о ...
  • Реферат на тему: Антикризова PR-кампанія (на прикладі лікувально-оздоровчого центру Matrеshk ...
  • Реферат на тему: Маркетингове дослідження сфери обслуговування на прикладі Соціально-оздоров ...
  • Реферат на тему: Проведення рекламної кампанії оздоровчого центру "Крона"
  • Реферат на тему: Аналіз діяльності культурно-дозвіллєвих центрів з організації дозвілля моло ...