зв'язку з надмірно високими відсотками за кредит і несприятливою кон'юнктурою ринку нерухомості, керівництво замість цих способів вирішення питання, вибрало новий - домовилося з кредиторами про погашення заборгованості через 6 місяців з виплатою відсотків менших порівняно з банківськими.
в) Експертно-консультативні рішення: назріло питання про підвищення автоматизированности та оптимізації бухгалтерського та управлінського обліку на підприємстві, керівництво вдалося до допомоги консалтингової фірми.
г) Індивідуальні рішення: рішення головного бухгалтера про найм на роботу бухгалтера матеріальної групи.
д) Колегіальні рішення: рішення про великому довгостроковому фінансовому запозиченні.
Управлінські рішення можуть прийматися стосовно до будь-якій сфері діяльності організації: управління персоналом, управління фінансами, у тому числі і управління реалізацією.
Розглянемо процес прийняття управлінського рішення у сфері управління реалізацією ТОВ «Світ пожежної безпеки».
Необхідність у розробці управлінського рішення виникає при усвідомленні проблеми. На підприємстві виявлено проблема. Під проблемою розуміється критичне неузгодженість між бажаним і реальним станом. У даному випадку керівництво не задоволене обсягами реалізації.
Існують два підходи до визначення проблеми. Відповідно до першого проблемою вважається ситуація, коли поставлені цілі не досягнуті. У другому випадку в якості проблеми розглядають існуючу потенційну можливість.
Усвідомлення проблеми полягає у встановленні факту її існування за результатами контролю діяльності або дослідження ринкових можливостей. Проблема, що досягла певної гостроти, трансформується в мотив для діяльності організації та її менеджерів. Кожна проблема має внутрішню структуру, яка включає такі елементи, як предмет, об'єкт, суб'єкт, джерела, зв'язку, мета рішення.
За результатами роботи з виявлення проблеми, перед персоналом підприємства була поставлена ??мета - збільшення обсягів реалізації протягом шести місяців і підвищення споживчої переваги у бік нашої ТОВ «Світ пожежної безпеки».
Розробка управлінських рішень з урахуванням інтересів учасників дозволяє в значній мірі уникнути конфліктів або знизити ймовірність їх виникнення.
Поставлена ??мета відповідає всім необхідним вимогам, пропонованим до цілям: вона ясна і зрозуміла виконавцям, вона вимірювана кількісними методами, вона має терміни реалізації, вона узгоджується з глобальною метою діяльності всієї організації.
Управлінська діяльність всередині організації є динамічним процесом, що породжує безліч різноманітних проблем і варіантів їх рішень. В рамках вирішення даної проблеми можна виділити кілька напрямків її вирішення. З одного боку, це зміна методологічного підходу до організації реалізації на підприємстві, а з іншого боку, це зміна впливу людського фактора на вирішення проблеми.
Було запропоновано кілька варіантів вирішення даної проблеми, наведених у вигляді дерева рішень на малюнку 2.1.
Рисунок 2.1 - Варіанти вирішення поставленої проблеми
Згідно наведеним алгоритмом вибору і прийняття управлінського рішення проблеми підвищення ефективності діяльності ТОВ «Світ пожежної безпеки», були вибрані і оцінені як найбільш відповідальні поставленим цілям і завданням, наступні рішення:
прийняти як основну в системі мотивації діяльності персоналу програму матеріальної зацікавленості персоналу у підвищенні обсягів продажів і преміювання за результатами діяльності фірми за кожен квартал;
скорегувати цінову політику;
- провести дослідження ринку і купівельних переваг, після чого розробити і скоригувати асортимент відповідно до результатів досліджень;
організувати ще дві філії продажів в точках де, за результатами маркетингових досліджень є великий і довготривалий попит на реалізовану продукцію.
Кількісна оцінка ефекту, отриманого внаслідок прийняття того чи іншого рішення, виражається не тільки в грошовій формі, але і залежить від змін у складі капітальних вкладень, соціальних умов праці, психологічного клімату і т.д. Зіставлення варіантів передбачає виключення непридатних і вибір найбільш прийнятних.
У найбільш загальному вигляді вибір остаточного рішення визначається характером поставленого завдання, наявними ресурсами, інформаційного забезпечення процесу управління.
Із запропонованих способів вирішення проблеми зміна цінової політики не представляється можливим, тому даний ринок самостійно регулює рівень цін на підставі попиту і проп...
