темі підготовки і удосконалення соціальних працівників, представляється досить перспективною для їх навчання (31,46-48).
Необхідно звернути увагу на те, що ступінь розвитку комунікативних умінь майбутніх соціальних працівників нерозривно пов'язана з безпосередньою участю студента-практиканта у проведенні прийомів клієнтів у соціальній службі.
У сучасних умовах комунікативні вміння розглядаються як система внутрішніх ресурсів, необхідних для побудови ефективної комунікації в певному колі ситуацій особистісного взаємодії. У процесі спілкування забезпечується єдність дій людей, здійснюється їх об'єднання, впорядковується взаєморозуміння і узгодженість дій, вчинків, поведінки, формуються якості людини як суб'єкта культури, пізнання, праці.
У багатьох видах діяльності спілкування - не тільки буденна функція взаємодії, але і функціональна категорія. Функціональним, професійно значущим є спілкування в гуманітарній діяльності, де воно виступає як інструмент впливу, при цьому звичайні умови і функції спілкування отримують додаткове навантаження. У цілеспрямованої гуманітарної діяльності спілкування набуває спеціальні завдання: у даній сфері необхідні знання закономірностей ділового спілкування, вміння володіти комунікативними здібностями і мовної культурою (12,18).
Комунікативні вміння - це здатність встановлювати і підтримувати необхідні контакти з іншими людьми. Для ефективної комунікації студентів та фахівців характерно: досягнення більшої визначеності у взаєморозумінні партнерів, краще розуміння ситуації і предмета спілкування, що сприяє вирішенню проблем, забезпечує досягнення цілей з оптимальним витрачанням ресурсів.
Розвиток компетентного спілкування студентів і фахівців у сучасних умовах передбачає ряд принципових напрямків його гармонізації, при якій інша людина набуває статусу ближнього, а спілкування стає довірчим у глибокому сенсі, оскільки йдеться про довіру партнеру себе, свого внутрішнього світу, а також відомостей, наприклад, пов'язаних з спільно розв'язуваної типовою навчальною або службовим завданням (30,12).
Одним з головних прийомів формування комунікативних умінь володіє театральна педагогіка, головною метою якої є попередження прояви утрудненості у спілкуванні, яке обумовлено фактором міжособистісних відносин і виявляється у формі зміни стилів ділового спілкування. Частими причинами утруднень спілкування студентів і фахівців можуть, на думку автора, виступати індивідуально-психологічні особливості спілкування, що включають інтелектуальні, вольові, особистісні прояви суб'єкта.
Одним з найбільш поширених та ефективних прийомів формування комунікативних умінь є гра. Саме рольова гра використовується театральною педагогікою в якості одного з прийомів розвитку комунікативних умінь студентів і фахівців. У театральній педагогіці давно склалася особлива методика, специфічні принципи і засоби навчання через творчі майстерні (37,15).
Особливу роль у театральній педагогіці займає групове спілкування і вміння взаємодіяти з іншими; в таких іграх особистість студента і фахівця вчиться будувати взаємини з товаришами і співробітниками, на основі кооперації та поділу, диференціації праці. Крім того, розширюється репертуар професійних ролей. Групова гра та інші види спільної діяльності виробляють в студентів і фахівців необхідні навички соціальної взаємодії, уміння підкорятися колективній дисципліні і в той Водночас відстоювати свої права.
Виявлення ігровий природи комунікативного майстерності, як і оволодіння ним, вимагає особливої вЂ‹вЂ‹технології, а саме опрацювання ігрових методик, особливо з технологією педагогічного управління іграми.
Поліваріантність ігрового характеру відрізняє наступну групу прийомів. Це завдання проблемно-творчого характеру з установкою на рольове виконання. Комунікативно-виконавську майстерність особистості студента і фахівця проявляється як два взаємопов'язаних і все ж таки відносно самостійних вміння знайти адекватну темі спілкування комунікативну структуру, відповідну мети спілкування, і вміння реалізувати комунікативний задум безпосередньо в спілкуванні, а значить, продемонструвати комунікативно-виконавську техніку спілкування. У комунікативно-виконавській майстерності особистості виявляються багато її навички і, перш за все, навички емоційно-психологічного саморегулювання як управління своєї психофізичної органікою, в результаті чого особистість досягає адекватного комунікативно-виконавської діяльності емоційно-психологічного стану.
Студенти і фахівці, які не отримали в процесі життєдіяльності навички спілкування, комунікативних умінь, позбавлені почуття розкутості в сучасному суспільстві, захищеності. Для доказу цього твердження, і було проведено дослідження на виявлення рівня розвитку комунікативних умінь.
Висновок
Соціальна робота як діяльність з гармонізації людських відносин, з наданн...
