зайнерів, конструкторів і технологів АТ В«ЛМВ». Всього було опитано 23 людини. Результати представлені в таблиці 11.
Таблиця 9
Визначення конкурентоспроможності меблів за показниками стабільності якості
Показник
Якісна або кількісна характеристика показника
Бальна оцінка за 3-бальною шкалою [3]
ЛМ
Сибір
УМФ
ДОК
ЛМ
Сибір
УМФ
ДОК
Число скарг від продавців серед опитаних магазинів
-
-
2
2
3
3
1
1
Число рекламацій за Недокомплектація
-
1
1
-
3
1
1
3
Ступінь збереження основних параметрів у часі
Висока
Висока
Середня
Низька
3
3
2
1
Ремонтопридатність
Середня
Середня
Середня
Висока
2
2
2
3
Таблиця 10
Розрахунок параметричних індексів конкурентоспроможності за показником стабільності якості
Показник
Бальна оцінка, qi
Ранг
поки-
зателя аi
qi * аi
ЛМ
Сибір
УМФ
ДОК
ЛМ
Сибір
УМФ
ДОК
Число скарг
1
1
1/3
1/3
0,4 ​​
0,4 ​​
0,4 ​​
0,13
0,13
Число рекламацій
1
1/3
1/3
1
0,3
0,3
0,1
0,1
0,3
Ступінь збереження основних параметрів у часі
1
1
2/3
1/3
0,2
0,2
0,2
0,13
0,7
Ремонтопридатність
1
1
1
1,5
0,1
0,1
0,1
0,1
0,15
Зведений індекс конкурентоспроможності
1
0,8
0,46
0,65
Таблиця 11
Визначення конкурентоспроможності виробів меблів за показниками технічного рівня
Показник
Кількісна або якісна оцінки
Бальна оцінка за 3-бальною шкалою
ЛМ
<...
