відомо, обсяг вибірки розраховують за формулою 2.1 :
В В
(2.1 )
В В В В В В В
- частинка похибки від дисперсії.
p> де
Якщо вибірка з маленькою (не перевищує 5% від сукупності) у вищенаведені формули вводять поправочний коефіцієнт і обсяг вибірки для маленької сукупності (n) розраховується за формулою 2.2 :
В
В В
(2.2)
br clear=ALL>В
Для формування структури вибірки застосуємо невипадковий метод - випадково вибірку, яка передбачає її формування на основі принципу зручності, виконується суб'єктивно з позиції мінімальних витрат часу і зусиль співрозмовника, доступності респондента. За схемою відбору проводимо безповторних вибір для середньої (табл. 2.2), тому що він більш точний, а похибка менше. p> Використовуючи формулу для розрахунків обсягу вибірки бесповторного методом для середньої (табл. 2.2), при значенні генеральної сукупності 5000 чол. (Люди віком від 18 до 60 років з средемесячним доходом від 500 грн.), t = 2 при р = 0,954, О” = 0,05, ∂ = 2.
В
Значить, потрібно опитати приблизно 2325 людини.
Методика опитування.
Опитування будуть проводити 5 інтерв'юерів на центральних вулицях міста, біля магазинів і салонів зв'язку. Опитування триватиме 15 днів, у розрахунку 31 опрошеннних на одного інтерв'юера на день. Інтервьерамі є працівники рекламного відділу ЗАТ UMC (м. Суми - регіональне представництво), яким за розробку анкети, проведення опитування, обробку та аналізрезультатів виплачується премія в рвзмере 100 грн. Витрати на друк опитувальних листів і матриць прийняття рішень, в які інтерв'юери відразу заносять відповіді респондентів, окремо не враховуються, оскільки вони незначні. p> Вартість одного календаря становить 30 коп.
Отже, витрати на проведення опитування складають
100.5 +0,3 В· 2325 = 1197,5 (Грн.)
Спосіб опитування - усна форма, що має структурований характер (відповіді респондентів на одні і ті ж питання).
Опитувальний лист.
Добрий день! Компанія ЗАТ UMC проводить дослідження ринку послуг мобільного зв'язку в м.Суми. Ваша думка та відповіді будуть мати значення при реалізації проекту-"Дослідження ринку послуг мобільного зв'язку в м.Суми В». Заздалегідь Вам вдячні та просимо висловити особисту точку зору по наступним питань. Вам необхідно вибрати тільки один варіант відповіді з запропонованих. За Вашу участь Ви отримаєте подарунок - сувенірний календар. p> 1. Яким видом зв'язку Вам подобатися користуватися найбільше:
а) мобільного зв'язком;
б) ГТС (Стаціонарні телефони);
в) таксофонами?
2. Як часто Ви користуєтеся послугами мобільного зв'язку:
а) щодня;
б) у разі крайньої необхідності;
в) ніколи?
3. Чи маєте Ви власний мобільний телефон:
а) так;
b) ні?
4. Чи плануєте Ви найближчим часом придбати усім членам Вашої родини мобільні телефони:
а) так;
б) ні?
5. Як Ви вважаєте, чи є послуги мобільного зв'язку ЗАТ UMC достунимі для Вашої родини по ціні:
а) так;
б) ні?
6. Який у Вас оператор:
а) ЗАТ UMC;
б) ЗАТ "Київстар GSM ";
в) ЗАТ "Українські радіосистеми? p> 7. Вибираючи оператора мобільного зв'язку, ніж ви керуєтеся:
а) низькою ціною вихідних дзвінків; 1 2 3
б) всілякими акціями та бонусами; 1 2 3
в) якістю покриття мережі? 1 2 3
Проранжуйте запропоновані варіанти відповідей за їх значимістю для Вас від 1 до 3, де 1 - найменше, 3 - найбільше значуще для Вас.
8. Чи користуєтеся Ви додатковими послугами операторів мобільного зв'язку (WAP, GPRS)
а) так;
б) ні?
9. Як Ви оцінюєте якість послуг мобільного зв'язку ЗАТ UMC:
а) відмінно;
б) добре;
в) задовільно;
г) погано?
10. Який середній дохід Вашої сім'ї:
а) 500-700 грн;
б) 701-1500 грн;
в) більше 1500 грн?
11. Ваші побажання ЗАТ UMC щодо послуг мобільного зв'язку _______
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
Ваше П.І.Б. та контактний телефон____________________________________
__________...
