ign="justify"> налагоджений механізм роботи В· < span align = "justify"> конкурентоспроможна гнучка цінова політика В· застаріле обладнання, 70% обладнання старше 8 років < span align = "justify"> В· слабка автоматизація документообігу, як наслідок, високі витрати на утримання апарату В· < span align = "justify"> низька прибутковість через високі витрати В· висока бюрократія, складність ланцюжка документообігу
ВозможностіУгрози В· високі темпи зростання ринку, більше 19% на рік В· розширення частки ринку В· цільової вихід компанії на вузькі сегменти ринку В· активізація великих гравців ринку В· < span align = "justify"> зниження економічної ефективності за рахунок падіння курсу $ по відношенню до Euro і жорсткої ринкової цінової конкуренції
Таким чином, за результатами SWOT-аналізу можна зробити наступні висновки:
. Враховуючи сильні сторони і можливості готелю В«УніверситетськаВ»:
.1. необхідне проведення заходів, що сприяють збереження та збільшення частки ринку. Враховуючи високі темпи зростання ринку, необхідно постійно розширювати обсяги пропонованих послуг (як існуючих, так і в галузі диверсифікації діяльності та пропозицією нових видів послуг);
.2. виявляти вузькі, незайняті конкурентами сегменти ринку і займати на них лідируючу частку;
. Враховуючи сильні сторони і загрози:
.1. стежити за діяльністю конкурентів на ринку, переймаючи передові технології в галузі надання послуг готельного бізнесу, не допускаючи втрати частки ринку;
.2. спостерігати за динамікою валютних курсів, здійснюючи розрахунки у валюті, менш схильною коливань з метою нівелювання валютних ризиків;
. Враховуючи слабкі сторони:
.1. здійснювати заходи з оновлення та модернізації використовуваного обладнання.
3 Вдосконалення системи управління якістю послуг готелю В«УніверситетськаВ»
.1 Рекомендації щодо створення в готелі ефективної системи управління якістю послуг
Дру...
